Foto por: Salud LMH
LMH Health, 325 Maine St., en la imagen de mayo de 2021.
Nunca falla. Llegas a casa después de una cita con tu médico y te das cuenta de que hay una pregunta que olvidaste hacer. No siempre puedes levantar el teléfono y comunicarte con ellos, así que ¿qué debes hacer? Si eres paciente de LMH Health, utiliza My Patient Portal.
“My Patient Portal es un sitio seguro que le permite acceder y administrar su información de salud y comunicarse con sus proveedores desde cualquier dispositivo con conexión a Internet con solo hacer clic en un botón”, dijo Michael Williams, vicepresidente y director de información de LMH Health.
Mi Portal del Paciente permite a los pacientes:
— Ver resultados de laboratorio y de imágenes
— Ver notas de visitas, resúmenes y registros de vacunación.
— Ver citas
— Solicitar reposición de medicamentos
— Envíe mensajes seguros a su médico las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Si es paciente de LMH Health o de una de nuestras clínicas y tiene 18 años o más, es elegible para tener una cuenta en My Patient Portal. Los padres también pueden registrar a sus hijos menores de 18 años.
Si su correo electrónico actual está registrado en LMH Health, puede registrarse para obtener una cuenta en My Patient Portal en lmh.org/portal. Si no está seguro, comuníquese con Registros médicos al 785-505-3093 o envíe un correo electrónico a medicalrecords@lmh.org para obtener ayuda.
¿Cuándo debo enviar un mensaje a través del portal?
Hay ocasiones en las que tiene sentido enviarle un mensaje a su médico a través de My Patient Portal. Es adecuado compartir la información que le solicitaron, como lecturas de azúcar en sangre o presión arterial, o hacer una pregunta sobre un medicamento que esté tomando a través del portal.
Si bien enviar un mensaje a su médico a través de un formulario de contacto en el sitio web de LMH o mediante el mensajero de Facebook puede ser rápido, no debe compartir su información médica personal de esa manera. Enviar mensajes a su proveedor a través del portal es seguro, fácil y está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Puede esperar una respuesta dentro de un día hábil. Si envía un mensaje durante un feriado o durante el fin de semana, es probable que no reciba respuesta hasta el siguiente día hábil.
Y si bien puedes usarlo para hacer otras preguntas que no requieren atención inmediata, es importante recordar que el portal no es adecuado en todas las situaciones.
“Llame a su médico en lugar de usar el portal si necesita una cita el mismo día o si necesita cancelar o reprogramar una”, dijo Williams. “Y si tiene una emergencia médica, llame al 911 o diríjase al departamento de emergencias”.
Optimice su experiencia de atención médica
LMH Health ha implementado tecnología adicional para simplificar la gestión de su atención médica personal. Si es paciente, es posible que haya recibido un mensaje de texto o un correo electrónico que le permite programar una cita directamente desde su dispositivo. Estas notificaciones son posibles gracias a la asociación de LMH con Notable Health.
“Notable utiliza inteligencia artificial (IA) para revisar los registros médicos electrónicos y determinar dónde existen lagunas”, explicó Williams. “Luego nos comunicamos con los pacientes a través de mensajes de texto y correo electrónico para que puedan programar la atención recomendada con solo hacer clic en un botón”.
LMH Health está implementando un nuevo proceso de preinscripción con recordatorios de citas que los pacientes reciben por correo electrónico o mensaje de texto. Si recibe un enlace de checkin.lmh.org, puede verificar y actualizar su información para ahorrar tiempo cuando llegue.
Cuando reciba un mensaje de texto o correo electrónico para preinscribirse en línea, es posible que se le solicite que cargue su documento de identidad con fotografía, como su licencia de conducir. Esta medida de seguridad ayuda a proteger su información médica confidencial y a prevenir el robo de seguros. Es tan fácil como usar su teléfono móvil para tomar una foto del frente y el dorso de su documento de identidad y hacer clic en un botón.
No es obligatorio registrarse para su cita mediante esta tecnología. Si decide no registrarse en línea, deberá completar los formularios de registro y proporcionar su identificación cuando llegue a su cita.
“Hace poco utilicé Notable por primera vez para registrar a mi hijo para una cita con su médico de atención primaria y funcionó de maravilla”, afirmó Rebecca Smith, vicepresidenta de Estrategia y Comunicaciones y directora ejecutiva de la Fundación de Salud LMH. “Todo el proceso fue perfecto”.
El sistema de salud implementará pronto funciones adicionales, incluida la posibilidad de realizar copagos antes de su cita y registrarse digitalmente antes de ingresar a las instalaciones.
“Estamos entusiasmados con estos nuevos avances que se vislumbran en el horizonte”, afirmó Williams. “Para nosotros es importante que usted reciba una excelente atención de sus proveedores y que le facilitemos el acceso a su información como paciente”.
Autumn Bishop es gerente de marketing y estratega de contenido de LMH Health, patrocinador de la sección de salud del Lawrence Journal-World.