Las aseguradoras de salud dicen que están recurriendo a la IA para reducir costos y mejorar la atención

hLas aseguradoras de salud están diciendo a los accionistas que están intensificando el uso de la inteligencia artificial y están contratando talentos para implementar la tecnología en sus organizaciones. Dicen que sus modelos de inteligencia artificial pueden aumentar la eficiencia y “reducir costos”, pero se negaron a discutir qué modelos están usando, cómo se desarrollaron esos modelos o exactamente para qué los están usando.

Centene, por ejemplo, dice que está “invirtiendo en inteligencia artificial y tecnologías de aprendizaje automático para mejorar la salud de nuestros miembros y contener el aumento de los costos de atención médica”. La aseguradora, cuyos planes cubren a más de 28 millones de estadounidenses, señaló que su gran presencia, particularmente en programas patrocinados por el gobierno, la coloca “en una posición única para utilizar datos para desarrollar modelos que predigan una amplia gama de resultados de salud”.

Una revisión STAT de las presentaciones regulatorias de las aseguradoras de salud que cotizan en bolsa mostró que varias de ellas, incluidas Elevance, Molina y Cigna, están invirtiendo en IA con el objetivo de ahorrar dinero. Elevance ha contratado a casi 500 personas para trabajar exclusivamente en IA. Sin embargo, las cinco aseguradoras con las que STAT contactó se negaron a dar más detalles sobre cómo están utilizando la IA.