Después del ciberataque a UnitedHealth, los centros de salud comunitarios enfrentan una interrupción prolongada

Más de tres meses después de un ciberataque a UnitedHealth Group Inc. (NYSE:UNH), los centros de salud comunitarios que atienden a 30 millones de pacientes de bajos ingresos y sin seguro todavía están lidiando con interrupciones operativas y reembolsos retrasados.

El ciberataque a Cambiar la atención médicauna subsidiaria de UnitedHealth, cerró temporalmente los servicios que procesan alrededor del 50% de todas las reclamaciones médicas de EE. UU.

Esto afectó a unos 900.000 médicos, 33.000 farmacias, 5.500 hospitales y 600 laboratorios. Aunque el sistema de reclamaciones y otros servicios se están restableciendo gradualmente, las consecuencias siguen siendo una carga para los proveedores de atención sanitaria.

Reuters informa que varios centros de salud comunitarios todavía están conciliando reclamaciones médicas impagas y rastreando los pagos faltantes.

Algunos centros han perdido clientes debido a las perturbaciones provocadas por el ciberataque.

Hannah Neprashprofesor asistente de la División de Política y Gestión de la Salud de la Universidad de Minnesota Twin Cities, señaló que el impacto financiero es particularmente grave para los proveedores con márgenes de beneficio ya reducidos, señala Reuters.

En mayo, el director ejecutivo de UnitedHealth andres ingenioso testificó ante un comité del Senado de Estados Unidos, reconociendo la “increíble perturbación” causada por el ciberataque.

Afirmó que la empresa había distribuido 6.500 millones de dólares en préstamos a proveedores, de los cuales el 34% se destinaba a hospitales de la red de seguridad y centros de salud comunitarios.

Citando a JC Floresvicepresidente ejecutivo de ciclo de ingresos y salud de la población en Nevada Health Centers, Reuters destacó la tensión sobre el personal, con empleados registrando más de 100 horas extras semanales para corregir la elegibilidad de los pacientes y reclamos rechazados.

A pesar del aumento de las necesidades de mano de obra, es posible que los Centros de Salud de Nevada deban recortar puestos de trabajo debido al retraso en el flujo de caja y a los pagos atrasados.

Las relaciones con los pacientes también se han visto afectadas. A.Scott McNealdirector ejecutivo de Delaware Valley Community Health, compartió que los tiempos de espera más prolongados llevaron a algunos pacientes a colgar sin programar citas.

Ronan Gannondirector ejecutivo de LCH Health and Community Services, informó que algunos pacientes se fueron a otros proveedores, lo que empeoró sus desafíos de ingresos ya que una mayor proporción de pacientes sin seguro permanecieron.

Acción del precio: En la última revisión del miércoles, las acciones de UNH cayeron un 0,74% a 501,78 dólares.

Descargo de responsabilidad: Este contenido fue producido parcialmente con la ayuda de herramientas de inteligencia artificial y fue revisado y publicado por los editores de Benzinga.

Foto vía Shutterstock

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Este artículo Después del ciberataque a UnitedHealth, los centros de salud comunitarios enfrentan una interrupción prolongada apareció originalmente en Benzinga.com