Publix ha lanzado un servicio de atención médica virtual impulsado por la empresa de soluciones de atención médica WellSync. Al completar un cuestionario de salud en línea, los clientes pueden obtener atención médica de un proveedor autorizado sin necesidad de cita previa. El servicio está disponible para cualquier persona mayor de 18 años que padezca afecciones de salud comunes como alergias, infecciones de los senos nasales y caída del cabello, entre otros problemas. Los pacientes también pueden utilizar el servicio para reabastecer ciertos medicamentos. El servicio cuesta $25 por consulta y no se necesita seguro.
Los proveedores podrán responder a los envíos en tan solo una hora durante su horario de atención de 8 am a 8 pm, hora del este, de lunes a viernes, y de 8 am a 6 pm, hora del este, los sábados y domingos. Los tiempos de respuesta fuera de este horario y en días festivos pueden no ser tan oportunos. Si se emiten recetas, los clientes tienen la comodidad de surtir sus medicamentos en su farmacia Publix.
Publix Pharmacy tiene más de 1300 ubicaciones en el área operativa de ocho estados de Publix. Además de la farmacia minorista estándar de la compañía, Publix Pharmacy opera una farmacia especializada con doble acreditación que dispensa y brinda soporte para medicamentos más complejos que normalmente no se encuentran en las farmacias tradicionales, como los desarrollados para tratar enfermedades raras.