Una filtración de datos sanitarios “sin precedentes” afecta a Massachusetts y New Hampshire

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ARCHIVO – Las páginas del sitio web de United Healthcare se muestran en la pantalla de una computadora, el 29 de febrero de 2024, en Nueva York. (Foto AP/Patrick Sison, Archivo)

Casi un tercio de todos los estadounidenses podrían haberse visto afectados por una filtración de datos “sin precedentes”, y los funcionarios advirtieron a los consumidores que la empresa aún no ha notificado a las personas afectadas.

La filtración de datos ocurrió en febrero y afectó a Change Healthcare, que es propiedad de UnitedHealth Group. CHC es el intermediario más grande del país entre las compañías de seguros y los proveedores de atención médica, y proporciona tecnología que los proveedores usan para tareas administrativas como verificar los seguros.

Change Healthcare no especificó qué datos se vieron afectados, pero dijo que “podrían haber incluido” detalles personales básicos, información de seguro médico, registros médicos, información de facturación e incluso números de seguro social, licencias de conducir y números de pasaporte.

“Dada la demora entre la violación de datos y la notificación a los afectados, la Oficina del Fiscal General de Massachusetts está publicitando no solo la violación, sino también los recursos, incluida la oferta que Change Healthcare ha proporcionado al público”, señala un comunicado de la oficina.

La compañía de atención médica ofrece a todos los residentes de Massachusetts y New Hampshire monitoreo de crédito gratuito y protección contra robo de identidad durante dos años, dijeron los procuradores generales. Los consumidores también pueden congelar su crédito, lo que se puede hacer de forma gratuita en las agencias de crédito.

La página de inicio del sitio web de CHC dice que están “decididos a hacer las cosas bien”.

La compañía dijo que el 21 de febrero se les notificó que había ransomware en su sistema y posteriormente determinó que los cibercriminales habían tomado “una cantidad sustancial de datos” entre el 17 y el 20 de febrero. Confirmaron públicamente la violación de datos el 22 de abril.

Los fiscales generales Andrea Campbell en Massachusetts y John Formella en New Hampshire, junto con otros 20 fiscales generales, escribieron una carta al director ejecutivo de UnitedHealth, Andrew Witty, el 25 de abril para implorarle que hiciera más después de la filtración. Los fiscales generales dijeron que los proveedores no habían podido completar autorizaciones previas, confirmar beneficios ni presentar reclamos desde la filtración.

“Hasta la fecha, las respuestas de Change Healthcare y UnitedHealth Group a la crisis han sido inadecuadas”, decía la carta. “… tienen la obligación de tomar medidas para limitar el daño a los proveedores de atención médica y a los pacientes de nuestros estados”.

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