LIVONIA, Michigan (CBS DETROIT) – Un nuevo enfoque en la atención médica consiste en brindarles a los pacientes más tiempo individual con su enfermera de cabecera.
El programa de enfermería virtual de Trinity Health utiliza el trabajo en equipo y la tecnología para que las enfermeras que atienden a los pacientes puedan concentrarse en lo que más importa: estar presentes en persona para atender a los pacientes. El sistema de salud inició el programa en su hospital de Livonia a principios de junio.
Un poco de interacción humana puede marcar la diferencia en la recuperación de un paciente en el hospital. Las enfermeras virtuales registradas como Elizabeth Zupancic se encargan del trabajo pesado para que quienes trabajan más cerca de los pacientes puedan dedicar más tiempo a eso.
“Siempre estamos haciendo controles de seguridad, asegurándonos de que el paciente no tenga ninguna pregunta, de que tenga lo que necesita y de que se encuentre en un entorno seguro”, dijo Zupancic.
Con solo presionar un botón, puede conectarse desde el centro de enfermería virtual directamente a la pantalla del paciente, por lo que la enfermera de cabecera no tiene que salir de la habitación.
“Los planes de atención y la comunicación con el médico y la familia, pero afortunadamente la enfermera virtual se encarga de gran parte de eso, por lo que podemos concentrarnos más en el aspecto del paciente”, dijo Emily Abbott, enfermera interna graduada.
El segundo mes de trabajo de Abbott ya le ha enseñado algunas lecciones importantes. Trabaja con la enfermera virtual, que también puede servir como mentora para quienes están en el piso.
“Como enfermera nueva, todavía no lo sé todo y no sabes qué esperar hasta que estás en el trabajo, por lo que tenerlos ahí es definitivamente fantástico”, dijo Abbott.
Los técnicos de atención al paciente son el tercer miembro del equipo que brinda asistencia práctica adicional a las enfermeras de cabecera.
“Controlan todos nuestros signos vitales, responden a las luces de llamada, controlan los niveles de azúcar en sangre, extraen análisis de laboratorio, colocan vías intravenosas y realmente son ese compañero uno a uno con la enfermera de cabecera para cuidar al paciente durante todo el día”, dijo el director de enfermería de Trinity Health Livonia, Nickolas Nickolopoulos.
Lo más importante es que los pacientes y sus familias están notando la diferencia.
“Me gusta que tengan una visión completa. Saben cómo es estar en las habitaciones, al lado de la cama del paciente, así que saben qué buscar. Su proceso de admisión, las preguntas que hicieron fueron exactamente las que habrían hecho al lado de la cama. Fue realmente minucioso. Me gustó”, dijo la hija de un paciente, Melinda Huwer.