Escribimos sobre el Columna de crisis 988 en ¡Di Ahhh! poco posteriormente de su extensión en 2022. Dos primaveras posteriormente de su implementación, nos gustaría retornar a revisar la recta de crisis para ver cómo están las cosas.
A modo de recordatorio, el 988 fue designado como el nuevo número para la recta directa doméstico de crisis de vigor mental, reemplazando el número mencionado de 10 dígitos, por la Ley de Designación de Columna Directa Doméstico de Suicidio de 2020. Hasta la data, el 988 ha enrutado 9,8 millones llamadas, mensajes de texto y chats, con datos mensuales granulares disponibles que indican que las llamadas son el método de contacto más popular, seguido de allí por los mensajes de texto. Examen de KFF muestra que los contactos con la recta de crisis aumentaron un 33% entre 2022 y 2023. La recta de llamadas asimismo cuenta con subredes de ayuda especializada para Personas LGBTQ+ y veteranosque representó aproximadamente una finca parte del total de contactos a la red en su primer año.
Las estadísticas nacionales de llamadas están ampliamente disponibles en la Agencia de Servicios de Salubridad Mental y Exceso de Sustancias (SAMHSA, por sus siglas en inglés). Salubridad emocional tembloroso (el proveedor de servicios de la recta de crisis) y otros grupos. Los datos específicos de cada estado son más difíciles de encontrar y evaluar, pero Vibrant Emotional Health publica indicadores esencia de desempeño mensuales (KPI) para cada estado, siendo la tasa de respuesta de llamadas internamente del estado el indicador principal.
Analizaremos qué datos específicos de cada estado están disponibles y qué nos pueden opinar más delante este verano, pero si correctamente se han pasado aumentos en todo el país, Rhode Island ha tenido un éxito particular al tener una tasa de respuesta de llamadas del 98%, lo que significa que las llamadas son respondidas por cualquiera en el estado en ocupación de ser enviadas a un centro de crisis doméstico en otro ocupación. En apoyo de esto, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) actualmente tiene un período de comentarios franco para una regla propuesta que implementaría soluciones de geoenrutamiento, no de geolocalización, para que los operadores de redes inalámbricas admitan respuestas más oportunas y localizadas a las llamadas de crisis. Actualmente, las llamadas se enrutan según el código de radio de la persona que flama, que puede coincidir o no con su ubicación física. El geoenrutamiento significa que las llamadas se enrutarían según el origen de la indicación, pero es dispar de la geolocalización, que transmitiría una ubicación precisa que podría proporcionarse a los primeros en replicar (ver páginas 6 y 7). Este es un debate crítico en el campo de la vigor mental correcto a las preocupaciones de que la tecnología de geolocalización podría permitir una respuesta policial inapropiada y la posterior institucionalización excesiva de personas que experimentan crisis de vigor conductual.
Volviendo a Medicaid, lamentablemente no hemos antitético mucha evidencia adicional de que los estados aprovechen Financiación de Medicaid para dar soporte directo a las líneas de centros de llamadas 988 en los estados. Según KFF, Es menos probable que Medicaid para cubrir servicios de crisis que otras categorías de servicios de vigor conductual, como servicios de atención institucional, ambulatoria y para trastornos por consumo de sustancias (SUD), pero la Ley del Plan de Rescate Estadounidense incluyó financiación mejorada a opción del estado para apoyar a los programas de Medicaid para retribuir servicios móviles de crisis. Hasta la data, CMS ha ratificado a 17 estados para adoptar la opción de servicios de crisis móviles de ARPA (AL, AZ, CA, CO, DC, IN, KS, KY, MA, MT, NY, NC, OR, VT, WV, WA y WI), con otros aprovechan exenciones o subvenciones de planificación.
Dos primaveras posteriormente de su implementación, la designación del 988 como el número de indicación de crisis doméstico está demostrando ser un cambio positivo en normal correcto al aumento de los contactos, pero la eficiencia del sistema y los flujos de financiación siguen siendo desafíos para los estados. Seguiremos investigando más a fondo este tema y pronto brindaremos más información sobre los datos específicos de cada estado disponibles sobre el 988.