Buen día.
Las discusiones sobre la tecnología en el cuidado de la salud pueden inducir tanto a la euforia (¡vivamos para siempre!) como al terror (el ataque de ransomware de Change Healthcare todavía se desarrolla). El poder transformador de la IA, la biotecnología y la robótica en la investigación médica es realmente apasionante. Pero podría decirse que el software que pone información poderosa en manos de los trabajadores de la salud tiene el mayor potencial para transformar vidas en este momento.
Esta semana me reuní con varios líderes que están en primera línea. El director ejecutivo de Stryker, Kevin Lobo, habló sobre cómo las grandes apuestas de la compañía de dispositivos médicos en software han estimulado un enfoque en transformar los flujos de trabajo mucho más allá del quirófano. “No es un espacio en el que habría pensado que estaría Stryker hace cinco años”, dijo Lobo. “Pero simplemente tratamos de resolver los problemas de nuestros clientes y vamos a seguir creciendo allí”.
Nancy McKinstry, directora ejecutiva de Wolters Kluwer, cuya empresa proporciona datos digitales sobre atención médica, me dijo que “los jugadores que van a tener éxito son las personas que tienen una base sólida de clientes, junto con datos o contenido únicos y patentados”. Lo más importante, por supuesto, es ayudarlos a resolver problemas difíciles del mundo real.
Para obtener una visión global de lo que están experimentando los líderes de la atención médica, consulte el último Índice de salud futura, publicado esta semana. Es una encuesta global de líderes de atención médica en 14 países, realizada por Royal Philips, que se centra en los desafíos y cómo los abordan.
La mayor prioridad para este grupo es su gente: el 92% de los líderes de atención médica informaron haber visto un deterioro en el bienestar, la moral y la salud mental de su personal, mientras que el 81% informó retrasos en la atención debido a la escasez de personal. No sorprende, entonces, que el 88 % crea que la tecnología para automatizar tareas repetitivas es fundamental para abordar la escasez de personal, y el 82 % dijo que la atención virtual tuvo un impacto positivo para aliviar la escasez de personal en sus organizaciones. Las áreas donde ya se utiliza la IA incluyen radiología (27%), monitorización de pacientes hospitalizados (23%), atención preventiva (16%) y monitorización remota de pacientes (16%).
Lo que me dio vida a estos temas fue una cena Fortuna celebrada con líderes de sistemas hospitalarios, patrocinada por Philips, a principios de esta semana. Además de compartir interesantes innovaciones que están transformando la forma en que prestan servicios, hablaron sobre la frustración de múltiples programas piloto que deben ampliarse y de las aseguradoras cuyos modelos de pago no están a la altura de la innovación, incluso cuando hay ahorros de costos demostrables al implementar nuevas soluciones. .
Como dijo Jeff DiLullo, líder regional en jefe de Philips Norteamérica, durante nuestra discusión: “La tecnología para abordar estos desafíos existe. Se necesita liderazgo para decidir por dónde empezar para lograr un impacto”.
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Diana Brady
diane.brady@fortune.com
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tEsta edición de CEO Daily fue curada por Nicholas Gordon.