American Airlines, Delta Airlines, United Airlines y Allegiant Air suspendieron vuelos menos de una hora después de que Microsoft dijera que había resuelto la interrupción de sus servicios en la nube.
LONDRES − Las principales aerolíneas, compañías de medios de comunicación, bancos y empresas de telecomunicaciones de todo el mundo informaron el viernes cortes en sus sistemas que estaban interrumpiendo sus operaciones.
En Estados Unidos, cientos de vuelos fueron cancelados el viernes por la mañana. American Airlines, Delta Airlines y United Airlines estuvieron entre las aerolíneas que suspendieron vuelos menos de una hora después de que Microsoft dijera que había resuelto una interrupción relacionada con los servicios en la nube que afectó a varias aerolíneas de bajo costo.
Los sistemas de transporte público de Estados Unidos informaron de los efectos. La Autoridad de Tránsito del Área Metropolitana de Washington, D.C., dijo que su “sitio web y algunos de nuestros sistemas internos están actualmente fuera de servicio”, pero que los trenes y autobuses estaban funcionando según lo previsto. En la ciudad de Nueva York, la Autoridad de Transporte Metropolitano también dijo que sus autobuses y trenes no se vieron afectados, pero que “algunos sistemas de información al cliente de la MTA están temporalmente fuera de línea debido a una interrupción técnica mundial”.
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Las interrupciones parecen estar vinculadas a una actualización de la empresa de ciberseguridad Crowdstrike, utilizada por más de la mitad de las compañías Fortune 500, dijo la firma estadounidense en un video promocional este año.
En una publicación en X, el director ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, dijo que la interrupción no fue un “incidente de seguridad ni un ciberataque”.
Dijo que estaba relacionado con un “defecto encontrado en una única actualización de contenido para hosts de Windows”. Agregó que el problema ha sido “identificado, aislado y se ha implementado una solución”.
Microsoft dijo en un comunicado en X que “la causa subyacente se ha solucionado”, sin embargo, los impactos residuales continúan afectando “algunas aplicaciones y servicios de Microsoft 365. Estamos realizando mitigaciones adicionales para brindar alivio”.
Desarrollos:
∎ La Administración Federal de Aviación dijo en una declaración en X que está “monitoreando de cerca un problema técnico que impacta los sistemas de TI en las aerolíneas estadounidenses” y que varias aerolíneas “han solicitado asistencia de la FAA con paradas en tierra hasta que se resuelva el problema”.
∎ El Aeropuerto Internacional de Dubái dijo el martes que está operando con normalidad tras “una interrupción del sistema global que afectó el proceso de facturación de algunas aerolíneas”. Agregó que las aerolíneas afectadas “cambiaron rápidamente a un sistema alternativo, lo que permitió que las operaciones de facturación normales se reanudaran rápidamente”.
∎ El Centro Médico Universitario Alemán de Schleswig-Holstein, uno de los centros médicos más grandes de Europa, dijo en un comunicado en su sitio web que suspenderá todos los procedimientos electivos el viernes y cerrará sus clínicas ambulatorias. La atención de emergencia sigue garantizada, según el comunicado, que cita la interrupción relacionada con Crowdstrike.
Los pasajeros aéreos de todo el mundo enfrentaron retrasos, cancelaciones y problemas al momento de registrarse debido a que los aeropuertos y las aerolíneas se vieron afectados por una falla masiva de TI que también afectó a industrias que iban desde bancos hasta compañías de medios.
Varias aerolíneas estadounidenses, incluidas American Airlines, United Airlines y Delta Air Lines, decretaron paradas en tierra para todos sus vuelos la madrugada del viernes debido a problemas de comunicación, según la Administración Federal de Aviación.
Hasta las 6 a. m. ET había más de 500 vuelos cancelados y más de 1,100 retrasos, según el sitio web de seguimiento de vuelos FlightAware.
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Desde el Reino Unido hasta Singapur, los efectos de las interrupciones tecnológicas fueron de largo alcance el viernes.
La cadena británica Sky News dejó de emitir y las compañías ferroviarias del Reino Unido informaron de largos retrasos. Los paneles de información de salidas de varios aeropuertos del Reino Unido parecieron congelarse, según los pasajeros que publicaron informes en las redes sociales.
La Bolsa de Valores de Londres informó que había sufrido interrupciones. Algunos hospitales también informaron de dificultades para procesar las citas y varias cadenas de tiendas minoristas dijeron que no podían aceptar pagos. El club de fútbol Manchester United dijo en X que tuvo que posponer la distribución programada de entradas.
En Australia, los medios de comunicación, los bancos y las empresas de telecomunicaciones sufrieron cortes.
No hubo información que sugiriera que la interrupción fue un incidente de seguridad cibernética, dijo la oficina de la Coordinadora Nacional de Seguridad Cibernética de Australia, Michelle McGuinness, en una publicación en X.
La Autoridad Metropolitana de Transporte de Nueva York dijo que algunos de sus sistemas estaban fuera de servicio debido a una falla técnica mundial. Agregó que los servicios de trenes y autobuses de la MTA no se vieron afectados.
Las autoridades españolas informaron de un “incidente informático” en todos sus aeropuertos.
El principal aeropuerto de Berlín dijo que los check-in se retrasaron debido a un “fallo técnico”.
Ryanair, la mayor aerolínea de Europa por número de pasajeros, advirtió a los pasajeros de posibles interrupciones que, según dijo, afectarían a “todas las aerolíneas que operan en la red”. No especificó la naturaleza de las interrupciones.
Se informó que una terminal marítima en Gdansk, en la costa báltica de Polonia, no estaba funcionando con normalidad.
NetBlocks, un organismo de control de conectividad digital, dijo que la interrupción informada por aerolíneas globales, empresas y firmas de servicios de infraestructura y otros estaba teniendo un impacto “mínimo” en la conectividad global a Internet.
Contribuye: Reuters