Actualmente, la industria de la sanidad enfrenta altibajos, victorias y pérdidas, y una mentalidad de “esperar y ver” en todos los sectores. Si proporcionadamente la tecnología sanitaria muestra resultados prometedores y positivos, el mercado aún enfrenta muchos desafíos que los equipos de relaciones públicas deben aventajar.
Según Rock Health, un fondo de aventura y consultoría de sanidad digital, en 2021 la financiación de hacienda de aventura en sanidad digital alcanzó los 29.100 millones de dólares. En 2023, la financiación se desplomó a 10.700 millones de dólares. Ahora, tras la financiación de 2.700 millones de dólares del primer trimestre de 2024, la presión de los inversores y clientes ha aumentado, y el mercado sigue enfrentándose a fuertes vientos en contra.
A pesar de todo esto, la innovación está impulsando cambios positivos. A continuación se presentan algunas tendencias principales que impulsan tanto la industria como las conversaciones en los medios.
La seguridad cibernética
La importancia de proteger los datos y la privacidad de los pacientes no es mínimo nuevo. El ataque de ransomware Change Healthcare en febrero de 2024 puso aún más de relieve este tema. La rápida digitalización de la atención médica y las continuas innovaciones, en particular el veterano uso de inteligencia sintético y dispositivos móviles conectados, llevaron la protección de la información médica confidencial a la relación de prioridades de todos los ejecutivos.
IA generativa
Una veterano prohijamiento de la IA generativa seguirá acelerando la digitalización y la automatización en la atención sanitaria. Según McKinsey, “dada la aprieto de interacciones empáticas e inteligentes en una industria de servicios como la atención médica, las capacidades de examen, comprensión y creación de contenido de la vivientes de IA representan una gran oportunidad”. McKinsey incluso afirma que Gen AI podría “someter el tiempo de preparación y mejorar la calidad de la documentación clínica, modernizando aplicaciones obsoletas o heredadas y personalizando el calibre a pacientes y miembros a escalera”.
Experiencia del paciente
Con el aumento de los dispositivos portátiles y otras tecnologías móviles, la industria mejorará la experiencia del paciente adoptando el autocuidado preventivo. Los hospitales y los sistemas de sanidad integrarán aún más estas tecnologías basadas en datos. Encima, simplificar los procesos con la automatización en la programación, facturación y comunicación a la información médica crea una experiencia perfecta, lo que anima a los pacientes a regresar para percibir atención.
Innovación en Ciencias de la Vida
Impulsadas por la COVID-19, las organizaciones pasaron de una prohijamiento lenta o reaccionaria a una integración deliberada y estratégica de tecnologías avanzadas. Se centran en promover la investigación y el explicación y la eficiencia de los procesos y mejorar la calidad de los datos para el descubrimiento de fármacos, la medicina personalizada y los ensayos clínicos.
Atención basada en títulos
Los crecientes costos de la atención están ejerciendo presión sobre las partes interesadas, mientras que los facilitadores esencia de la atención basada en títulos han madurado, incluida la disponibilidad de datos, el investigación y los modelos de mandato de la atención. Las fuerzas regulatorias incluso han estimulado el crecimiento y serán poco que habrá que observar de cerca frente a las inminentes elecciones presidenciales.
Vigor mental/conductual
El espacio digital de sanidad mental/conductual se expandió incluso ayer de la pandemia de COVID-19 y, según PAN HealthPulse, el estrés y la ansiedad resultantes de la crisis lo convierten en una de las conversaciones mediáticas sobre atención médica más importantes en la contemporaneidad.
Datos y investigación
A medida que las empresas de sanidad digital, biofarmacia y ciencias biológicas continúen racionalizando los procesos para mejorar la atención, los datos y el investigación servirán como columna vertebral. Ya existen datos de reincorporación calidad que permiten y amplifican los procesos impulsados por humanos. La eficiencia y la automatización maximizarán los medios limitados para permitir que avancen las innovaciones necesarias.
¿Qué pueden hacer los comunicadores para rastrear estos temas?
Es fundamental que las marcas no hibernen mientras observan cómo se desarrolla el desafiante mercado de la atención médica. Busque oportunidades actuales para rendir los acontecimientos actuales para crear conciencia de marca. Aquí hay algunos consejos:
Toma una postura. Ya sean las tendencias mencionadas anteriormente u otros temas que impulsan las conversaciones del mercado, si tiene un punto de panorama sólido, diferenciado y relevante, dígalo. Cuente la historia y amplifíquela a través de medios propios y ganados, redes sociales, seminarios web y charlas (por nombrar algunos).
Pon nombres y rostros detrás de la marca. La masa quiere conexiones personales. Utilice directores ejecutivos, directores médicos, directores de crecimiento, directores de productos y otros expertos informados y proporcionadamente hablados para contar la historia de la ordenamiento. Alinee temas/temas o “pilares” para cada uno y luego aproveche su conocimiento para contar una historia de marca holística y articular temas esencia asociados con la novelística más amplia.
Añade credibilidad a tu historia. Esto se puede hacer de varias maneras, incluso mediante la garra de terceros de clientes, socios o analistas o mediante datos (datos propios, encuestas, investigaciones).
No faltan conversaciones, tendencias y avances en extremo relevantes e impactantes que seguirán moviendo a la industria en una dirección positiva y mantendrán ocupados a los profesionales de relaciones públicas. Será interesante ver cómo estos avances se desarrollan e impactan en el panorama de los medios durante el resto de 2024 y hasta 2025.
Dan Martín es vicepresidente ejecutante de atención médica en PAN