TAMPA, Florida (WFLA) — El Departamento de Salud de Florida está respondiendo a un ciberataque que ha ralentizado la distribución de certificados de defunción. Sin embargo, todavía persisten problemas.
El sector de la salud es un blanco para los piratas informáticos que se dedican a actividades cibercriminales.
Los expertos en ciberseguridad afirman que la industria de la salud ha sido vulnerable a los piratas informáticos desde la pandemia, cuando los hospitales y las organizaciones de prestación de servicios de salud estaban desbordados.
No está claro si se robó alguna información privada del departamento de salud del estado.
Fonda Emard todavía está desesperada por obtener respuestas sobre la larga demora en obtener un certificado de defunción desde que su madre falleció en junio.
Seguir adelante ha sido casi imposible porque no puede obtener el certificado de defunción.
“Hay varias cuentas que tengo que seguir pagando porque no puedo cerrarlas sin tener un certificado de defunción”, dijo Emard.
Es un problema que enfrentan las familias en duelo en todo el estado después de que una interrupción en el Departamento de Salud de Florida cerró el sistema de registro en línea.
“Necesitamos vender la casa”, dijo Emard. “No podemos vender la casa sin ese certificado de defunción. Ya han pasado dos semanas y media”.
El Departamento de Salud de Florida está respondiendo a las crecientes preguntas y confusión que hicieron que las funerarias se pusieran en apuros cuando dejó de funcionar el sistema de registro en línea.
“Estamos trabajando a toda hora para restablecer el sistema de estadísticas vitales en línea”, dijo el director general de salud del estado, Dr. Joseph Ladapo, en un comunicado. “La mayoría de las operaciones y servicios del Departamento siguen en funcionamiento y sin cambios”.
Sin embargo, la cuestión ha sido fuente de varios dilemas jurídicos.
“Esto retrasa el proceso”, dijo Camareno. “No se puede necesariamente incinerar a una persona, no se la puede enterrar, no se pueden distribuir los fondos que están dentro de ese patrimonio entre las personas que tienen derecho a recibirlos”.
Bryant Camareno es un abogado radicado en Tampa. Dice que las familias tienen opciones limitadas para dar descanso a sus seres queridos sin un certificado de defunción.
“El siguiente paso es llamar a las autoridades”, dijo Camareno. “Llamar a la oficina del fiscal general, pero más allá de eso, no está en su poder obtener ningún tipo de ayuda”.
El Departamento de Salud de Florida emitió la siguiente declaración:
El Departamento de Salud de Florida (el Departamento) está trabajando diligentemente para resolver la interrupción temporal que afecta al sistema de Estadísticas Vitales en línea. Para facilitar la continuidad de las operaciones de los certificados de defunción, el Departamento ha trabajado en estrecha colaboración con las funerarias y los centros de atención médica para implementar procedimientos fuera de línea durante este período. Estas instrucciones se han proporcionado a todos los directores de funerarias con licencia en todo el estado. Además, se han proporcionado a todos los departamentos de salud de los condados los recursos necesarios para emitir certificados de defunción fuera de línea durante este tiempo.
También solicitamos el apoyo de los centros de atención médica y de los médicos para agilizar la emisión de los certificados de defunción firmados a mano. Esta colaboración entre todos los socios ayudará a las familias a atravesar momentos difíciles con una interrupción mínima.
“Estamos trabajando a toda hora para restablecer el sistema de estadísticas vitales en línea”, dijo el Cirujano General del Estado, Dr. Joseph Ladapo. “La mayoría de las operaciones y servicios del Departamento siguen en funcionamiento y sin cambios”.
Los departamentos de salud del condado siguen pudiendo emitir copias de los certificados de nacimiento de las personas nacidas antes del 28 de junio de 2024. En el caso de los nacimientos a partir de esta fecha, el Departamento está trabajando con los hospitales para continuar con el procesamiento manual de los certificados de nacimiento. Para las familias que buscan ayuda, todos los departamentos de salud del condado están preparados para brindar orientación y apoyo. Localice el departamento de salud de su condado local en: FloridaHealth.gov. Si tiene preguntas o inquietudes sobre los servicios de Estadísticas Vitales, llame al 1-866-295-5902.