ROCHESTER — Los funcionarios del condado de Olmsted quieren reestructurar la forma en que se maneja la respuesta móvil a las crisis de salud mental en el condado el próximo año, sin importar si la llamada original de ayuda se realizó al 911 o al 988, la línea directa nacional de prevención del suicidio.
A principios de esta semana, el Comité de Salud, Vivienda y Servicios Humanos escuchó a James Johnson, administrador de la división de Salud, Vivienda y Servicios Humanos del condado de Olmsted, quien buscó la opinión del comité sobre el plan.
El estatuto de Minnesota exige que los condados y las organizaciones tribales proporcionen servicios móviles de intervención en crisis de salud mental las 24 horas del día, los siete días de la semana. Zumbro Valley Health Center brinda ese servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de un contrato con el condado.
Actualmente, cuando un residente del condado de Olmsted se comunica con 988 Suicide & Crisis Lifeline, su llamada, mensaje de texto o chat en línea probablemente será respondido por un consejero de crisis en First Call for Help del condado de Itasca en Grand Rapids. Si se necesita un respondedor de crisis móvil, Zumbro Valley brinda ese servicio.
First Call for Help recibió 564 988 llamadas del condado de Olmsted en 2023, y 94 de esas llamadas fueron transferidas al personal móvil de crisis de Zumbro Valley. El año pasado, esos trabajadores móviles de crisis también respondieron a 590 despachos de personas que llamaron a la línea de ayuda 1-844-274-7472 del Centro Regional de Crisis del Sureste.
Sin embargo, Johnson dijo que si la llamada de ayuda para una crisis de salud mental o conductual llega a través del 911 y se necesita una respuesta cara a cara, el equipo de extensión comunitaria del condado responde. Este equipo, formado por trabajadores sociales y especialistas en apoyo entre pares, responde a las escenas junto con agentes de policía. La mitad del equipo se especializa en respuesta a drogas y alcohol, mientras que la otra mitad se especializa en salud mental y conductual.
El equipo de extensión comunitaria recibió 2024 llamadas de co-respuesta de salud conductual en 2023, según los datos presentados en la reunión del comité.
Sidney Frye, gerente de programa del equipo de extensión comunitaria, dijo que los corresponsales de salud mental del condado y los trabajadores móviles de crisis de Zumbro Valley responden al mismo tipo de situaciones. La diferencia es si la llamada original se realizó a través del 911 o del 988.
“Estos servicios han funcionado en paralelo”, dijo Frye.
El objetivo es optimizar el sistema local de respuesta a crisis de salud mental haciendo que el equipo del condado de Olmsted responda a las llamadas de servicio a través del 988 y 911.
“Hasta 2025, realmente estamos buscando fusionar nuestra respuesta comunitaria para que el miembro de la comunidad, sin importar qué teléfono levante y marque, 911, 988”, dijo Alex Bunger, director asociado de Correcciones Comunitarias de Dodge & Olmsted. “Si se justifica y necesita una respuesta local, todo se canalizará hacia lo que proponemos como nuestro equipo móvil de respuesta a crisis”.
La financiación mediante subvenciones del Departamento de Servicios Humanos de Minnesota apoyaría la reestructuración de los servicios.
El personal del HHHS del condado presentó tres opciones al comité, con la recomendación de que el condado avance con la Opción B, una opción de estabilización y crisis móvil neutral en cuanto a impuestos. Esa opción agregaría cinco nuevos miembros al equipo de respuesta comunitaria: un profesional de salud mental, dos trabajadores sociales que responderían a las crisis y dos trabajadores sociales en el equipo de estabilización.
“Los servicios de estabilización de crisis son un componente muy importante de esa continuidad móvil completa de crisis que brinda soporte continuo, hasta por 45 días”, dijo Bunger. “Tal vez sea una derivación a un programa de tratamiento, tal vez sea algún nivel de gestión de casos, pero en realidad el objetivo es… devolver a esa persona al funcionamiento que tenía antes de su (crisis)”.
La opción B no tendría cobertura programada 24 horas al día, 7 días a la semana, sino que se utilizaría un horario de guardia para cubrir el servicio en noches, fines de semana y feriados.
La primera opción presentada, la Opción A, solo agregaría tres personas al equipo y no incluiría servicios de estabilización. La opción C incorporaría siete nuevos empleados para que el servicio móvil de crisis pudiera tener personal programado las 24 horas, los 7 días de la semana. Ese plan, sin embargo, requeriría financiación mediante impuestos.
Los comisionados Sheila Kiscaden, Laurel Podulke-Smith y David Senjem dieron luz verde al personal para seguir la Opción B.
“Cumple con la obligación legal de invertir todos los ingresos que tenemos, construye un modelo que mejora lo que tenemos hoy y de alguna manera nos acerca a esa visión futura de personal comunitario las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin tener un impacto en los impuestos”. Dijo Johnson.