Nota del editor: Las desigualdades en materia de sanidad han sido un problema desde hace mucho tiempo para las personas de la comunidad LGBTQ+. Nos complace compartir una publicación de nuestros colegas de Corporate Learning en la Atribución de Medicina de Harvard que se centra en soluciones que los líderes de la atención médica pueden promover.
Los profesionales de las empresas de atención médica pueden mejorar los resultados de los pacientes y sujetar las desigualdades en sanidad defendiendo las micción de atención médica de la comunidad de lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer y/o cuestionables, intersexuales, asexuales y de dos espíritus (LGBTQIA2+). Estos temas son una prioridad importante para los profesionales de la sanidad durante todo el año, no solo durante el Mes del Orgullo.
Las investigaciones muestran que la comunidad LGBTQIA2+ enfrenta condiciones de sanidad adversas desproporcionadas adecuado a las desigualdades en sanidad. Es importante que quienes trabajan en la industria del cuidado de la sanidad sean conscientes de los desafíos que enfrenta la comunidad LGBTQIA2+ para ayudar a realizar cambios sistémicos y mejorar los resultados de sanidad.
La comunidad LGBTQIA2+, que es menos probable que confíe en el sistema de atención médica, es una parte creciente de la población. La indagación franquista Gallup de 2022 muestra que al menos el 20% de la Gestación Z se identifica como LGBTQIA2+. Esto incluye a nuestros compañeros de trabajo, clientes y clientes, dice el Dr. Alex Keuroghlian, psiquiatra del Hospital Común de Massachusetts y asesor docente para LGBT y aliados en la Atribución de Medicina de Harvard (LAHMS).
“Las personas LGBTQIA2+ experimentan estigma y discriminación generalizados, así como numerosos determinantes sociales adversos de la sanidad, todo lo cual impacta negativamente los resultados de sanidad”, dice el Dr. Keuroghlian. “Los profesionales de la sanidad, las organizaciones y las agencias gubernamentales deben felicitar intencionalmente atención clínica y diseñar sistemas y políticas de sanidad, de una modo que sea culturalmente receptiva y mejore los resultados de sanidad para las personas LGBTQIA2+”.
Conveniente a la naturaleza politizada de estos temas, los proveedores de atención médica de todo el mundo, incluidos varios estados de EE. UU., enfrentan limitaciones y reacciones negativas al felicitar atención que afirma el existencias. En algunos lugares, dice el Dr. Keuroghlian, “las restricciones legales sobre el camino a la atención de afirmación de existencias crean desafíos para que los médicos brinden esta atención y para que las personas transgénero y de existencias diverso la reciban de modo segura”.
Todos los profesionales de la atención médica, incluidos los profesionales de las empresas de atención médica, pueden trabajar para mejorar los resultados de sanidad y disminuir las desigualdades. “Es fundamental que todas las empresas ofrezcan entornos de trabajo y prestación de servicios acogedores, inclusivos y afirmativos para las personas LGBTQIA2+”, dice el Dr. Keuroghlian.
El apoyo a la sanidad LGBTQIA2+ comienza en el superficie de trabajo
Con una influencia reflexiva, los profesionales de las empresas de atención médica pueden contribuir a una anciano equidad en sanidad para estas personas desatendidas. Algunas formas de hacerlo incluyen:
1. Interesarse activamente en comprender mejor las micción y perspectivas de la comunidad LGBTQIA2+.
Realizar investigaciones, incluidas encuestas y grupos focales de consumidores, es una buena modo de ayudar a comprender mejor las micción y prioridades de sanidad específicas. “Históricamente, esta comunidad ha sido excluida de estudios e investigaciones que serían muy efectos para comprender sus micción y sus desafíos”, dice el Dr. Enrique Desinteresado, endocrinólogo del Brigham and Women’s Hospital y director de la prerrogativa de Programas de Innovación Internacional en la Oficina del HMS. para la Educación Externa. “Necesitamos conocer mejor a la población”.
2. Priorizar el verbo inclusivo.
Ya sea que esté involucrado directamente en la prestación de atención u otros aspectos de la atención médica, preste atención a las palabras que utiliza, tanto para los clientes como para los empleados. El verbo de existencias en las ofertas de trabajo, los materiales informativos o de marketing e incluso las conversaciones informales pueden resultar desagradables. Eso significa oportunidades perdidas para las organizaciones y las personas LGBTQIA2+. Los ligeros cambios en el verbo y los esfuerzos conscientes, como añadir pronombres a la firma de su correo electrónico, lo dicen todo.
3. Capacitar al personal para que sean aliados de la comunidad.
No es posible tomar conciencia de nuestros prejuicios inconscientes y hacer cambios en nuestro verbo común de la oscuridad a la mañana. Las empresas del sector retrete pueden ayudar a su personal a ser mejores aliados de la comunidad LGBTQIA2+ brindándoles camino a talleres impartidos por miembros de la comunidad.
“Nadie se vuelve completamente competente a posteriori de una conversación, conferencia o video”, dice el Dr. Desinteresado. “Es un proceso que dura toda la vida en el que todos aprendemos a ser más respetuosos, inclusivos y a aceptar la diferencia”.
4. Apoyar a empresas y organizaciones comunitarias que se centren en la sanidad LGBTQIA2+.
Mostrar, no asegurar. Hacer contribuciones financieras a organizaciones que ya están en el demarcación y trabajar con esta población demuestra que no solo le preocupa el resultado final. Está verdaderamente dedicado a ayudar a la población LGBTQ+ a entrar a una buena atención médica.
5. Contrata personal LGBTQIA2+.
La mejor modo de asegurar que su empresa dé prioridad a la equidad en sanidad es tener un colección diverso en la mesa de toma de decisiones. Es fundamental contar con empleados que representen la diferencia de su colchoneta de clientes, no solo la diferencia en la expresión de existencias y la sexualidad, sino asimismo la diferencia en raza, origen étnico, época, capacidad y más.
“Parte de nuestra obligación es en realidad brindar las puertas a todos”, dice el Dr. Desinteresado. “El talento no es exclusivo de un colección en particular y creo que es importante adoptarlo como ordenamiento”.
6. Incluir representación LGBTQIA2+ en todas las comunicaciones.
La representación diversa es esencia. Hacer un esfuerzo decidido para incluir a parejas del mismo sexo, unidades familiares no tradicionales y personas transgénero y no binarias en todo tipo de comunicaciones, participando en las actividades cotidianas.
7. Reconozca cualquier paso en falsificado.
A nivel institucional, los reconocimientos de las empresas pueden ser de gran ayuda para recobrar la confianza con la comunidad LGBTQIA2+. En el interior de la ordenamiento, es valioso fomentar la comunicación continua sobre la civilización empresarial.
“Todas las organizaciones deben contar con un sistema para que las personas proporcionen comentarios sobre cómo van las cosas e informen sobre cualquier cosa que quieran convocar la atención del equipo de liderazgo”, dice el Dr. Desinteresado. “Es muy importante tener un sistema que en realidad escuche a los miembros de la ordenamiento y estar seguro de que se toman medidas de seguimiento”.
8. Hacer que la influencia sea consistente más allá del Mes del Orgullo.
Abrazar a la comunidad LGBTQIA2+ de modo consistente y con compromiso durante todo el año “es verdaderamente una oportunidad para todos”, dice el Dr. Desinteresado. “Esto no es bueno sólo para los miembros de la comunidad, sino para todos los que trabajan en un superficie que abraza la diferencia, la equidad y la inclusión”.
Los profesionales de la industria recurren a HMS para programas de educación corporativo personalizados, incluso sobre temas como la sanidad LGBTQIA2+, que dejan un impacto duradero en los participantes. Para ofrecer estos programas, HMS aprovecha la experiencia del profesorado de toda la escuela y de toda la comunidad de la Universidad de Harvard para compartirla con los equipos de atención médica. Para conocer los programas personalizados de HMS Corporate Learning, lea sobre el enfoque o escuche a los propios clientes.