Algunos hospitales optaron por cancelar cirugías electivas y no urgentes.
Los hospitales y sistemas de salud en todo Estados Unidos estuvieron entre las industrias afectadas por la interrupción global del servicio de TI el viernes por la mañana.
Las interrupciones, que paralizaron los sistemas internos y externos en las computadoras basadas en Microsoft, fueron causadas por una actualización defectuosa de CrowdStrike, una empresa estadounidense de tecnología de ciberseguridad que brinda protección de carga de trabajo en la nube, inteligencia de amenazas y servicios de respuesta a ciberataques.
CrowdStrike dijo que la interrupción no se debió a un ciberataque, sino a un problema de software que se había identificado. Desde entonces, se implementó una solución, dijo la compañía.
El Departamento de Salud y Servicios Humanos emitió una alerta urgente a los hospitales y a las fuerzas del orden informando que “múltiples agencias gubernamentales” se vieron afectadas.
Al menos 12 hospitales o sistemas hospitalarios en todo Estados Unidos se vieron afectados por la interrupción del servicio y algunos informaron que habían cancelado procedimientos electivos el viernes.
Entre los afectados se incluyen Cleveland Clinic, Cincinnati Children’s, Kaleida Health/Cayuga en Buffalo, Harris Health System en Texas, Hospital for Special Surgery en la ciudad de Nueva York, Martha’s Vineyard Hospital, Mass General, Memorial Hermann en Texas, Mount Sinai en Nueva York, Nationwide Children’s Hospital en Ohio y Ohio State University Wexner Medical Center.
Mass General Brigham canceló todas las cirugías electivas y no urgentes el viernes y emitió un mensaje urgente a los empleados sobre “un incidente digital importante… que afecta a todos los hospitales y sitios de Mass General Brigham”.
Cincinnati Children’s le dijo a ABC News que los pacientes programados para cirugía o citas de radiología deben llegar a la hora programada, pero que probablemente enfrentarán demoras, y aconsejó a las familias que planifiquen en consecuencia.
Se cancelaron todas las demás citas no quirúrgicas y de consultorio antes de las 10 a. m. (hora del Este de EE. UU.).
“Muchos de nuestros sistemas informáticos basados en Microsoft se han visto afectados por la interrupción tecnológica mundial”, dijo Cincinnati Children’s en un comunicado. “Nuestros equipos están trabajando arduamente para minimizar las interrupciones en la atención a los pacientes y en las operaciones del sistema, y estamos restableciendo los sistemas lo más rápido posible”.
El Hospital Martha’s Vineyard también dijo que cancelaría cirugías, procedimientos y citas médicas no urgentes para el viernes.
Harris Health System en Texas dijo que algunos servicios permanecieron abiertos, pero los procedimientos electivos programados para el viernes habían sido cancelados.
“Los servicios de diálisis siguen abiertos en el Centro de Salud Quentin Mease de Harris Health”, dijo el sistema en una publicación en X. “Todas las demás citas ambulatorias y procedimientos hospitalarios electivos de Harris Health se cancelarán hoy y se reprogramarán cuando se resuelvan los problemas de los sistemas de información”.
La Universidad de Kentucky (Reino Unido) dijo en una publicación en X que el campus, incluido Kentucky Hospital Systems, estaba experimentando “algunas interrupciones” debido a la interrupción.
Más tarde el viernes por la mañana, los servicios de tecnología de la información del Reino Unido dijeron que algunos sistemas habían sido restaurados, pero otros aún continuaban enfrentando impactos.
Memorial Hermann en Texas informó que las computadoras estuvieron inactivas durante aproximadamente dos horas, lo que causó “interrupciones menores en algunas aplicaciones”.
Las cadenas de farmacias también sufrieron algunos impactos. Las farmacias Rite Aid le dijeron a ABC News que habían experimentado un “impacto mínimo” y que las farmacias estaban en pleno funcionamiento.
La interrupción también afectó a los sistemas hospitalarios en el extranjero, incluidos al menos dos hospitales en Alemania, más de una docena de hospitales en Israel, el sistema NHS en Gales y varios hospitales en Melbourne, Australia, según informes locales.
Ahmad Hemingway y Josh Margolin de ABC News contribuyeron a este informe.