La empresa de clasificación de diamantes GCAL emplea inteligencia artificial (IA) para sostener altos niveles de satisfacción del usuario y al tiempo producir confianza.
GCAL
Con un valor de mercado que alcanzará más de ciento treinta mil millones de dólares americanos en dos mil treinta y dos, el desarrollo de la industria del diamante no se desacelerará a corto plazo. Mas el veloz desarrollo acarrea retos auxiliares para los distribuidores de diamantes. Sostener altos niveles de satisfacción y confianza del usuario requiere nuevas formas de hacer negocios. Es por eso que los líderes de la industria en clasificación de diamantes, como GCAL by Sarine, están recurriendo a la Inteligencia Artificial (IA) para proseguir siendo competitivos.
GCAL, que maneja centenares de miles de diamantes al año, es conocido en el mundo entero por sostener los más altos estándares de clasificación, certificación y garantía de diamantes con un compromiso de precisión, trasparencia e independencia. El modelo de negocios de GCAL se centra en brindar servicios de clasificación de diamantes consistentes y a nivel científico precisos, apoyados por una Garantía al Consumidor de 4C exclusiva en la industria.
“Atendemos a joyeros minoristas, fabricantes y distribuidores de joyas, ofreciéndoles una certificación independiente en la que (y sus clientes del servicio) pueden confiar”, afirmó Angelo Palmieri, director de GCAL. “Nos centramos en buena medida en la innovación, usando tecnología puntera para asegurar que la calidad y autenticidad de cada diamante se valoren minuciosamente, estableciendo un punto de referencia en una industria donde la auténtica independencia es poco común mas vital”.
Generando confianza con IA
Uno de los mayores retos en la industria de la clasificación de diamantes es sostener una auténtica independencia e integridad. Ciertos laboratorios de clasificación operan en factorías de diamantes, ciertos aun dejan que los fabricantes clasifiquen sus diamantes y otros optan por no proseguir los estándares industriales establecidos. Estas prácticas crean esenciales enfrentamientos de intereses que, en último término, desgastan la confianza de los usuarios.
Si bien los especialistas de la industria entienden estas diferencias, la mayor parte de los usuarios aceptan que todos y cada uno de los informes de calificación ofrecen exactamente el mismo nivel de fiabilidad, sin ser siendo conscientes de la variabilidad en los estándares y la independencia. Esta idea errada puede llevarlos a seleccionar diamantes sin saberlo basándose en informes menos estrictos.
“Para GCAL, este reto destaca nuestro compromiso de instruir a los usuarios sobre la relevancia de la certificación de terceros, ayudándolos a tomar resoluciones realmente informadas y fortaleciendo nuestra dedicación a la precisión y la trasparencia”, afirmó Palmieri. “Nuestro proceso se centra en ofrecer evaluaciones de diamantes precisas, consistentes y realmente ecuánimes”.
GCAL proceso se fundamenta en:
Calificación independiente de terceros: En contraste a ciertos laboratorios que operan de manera directa en las factorías de diamantes, GCAL prosigue siendo absolutamente independiente, sin vínculos con fabricantes o minoristas. Esta separación garantiza que los informes sean ecuánimes, brindando a los usuarios y minoristas la confianza de que cada diamante se valora solamente por sus méritos. Esta independencia le da a GCAL una verosimilitud única en el mercado, donde los usuarios pueden confiar en que un informe de GCAL es un reflejo preciso de la auténtica calidad de su diamante.
Tecnología avanzada y estándares de precisión: GCAL aprovecha la tecnología puntera de Sarine para examinar y clasificar diamantes con una precisión inusual. Este proceso emplea tecnologías ópticas y de escaneo avanzadas para valorar el corte, la claridad, el color y el peso en quilates de un diamante con consistencia y precisión.
Ganar más claridad con la IA
Además, la evaluación AI Color y AI Clarity está convirtiendo la clasificación de diamantes al progresar la precisión y la consistencia, transformando lo que alguna vez fue un proceso tenuemente subjetivo en uno enormemente preciso basado en datos. Con la integración de fotografías de alta resolución, vídeos e inteligencia artificial, GCAL ahora crea un registro forense permanente de cada diamante en el punto preciso en el que fue examinado.
“Estos registros, guardados con seguridad en la nube, dan un historial alcanzable de los datos de clasificación de cada piedra, ofertando una trasparencia y responsabilidad incomparables que respaldan tanto la confianza del consumidor como la garantía de calidad en un largo plazo”, afirmó Palmieri. “Esta objetividad nos deja sostener nuestros estrictos estándares aun conforme nos expandimos, lo que nos deja abrir un laboratorio en la ciudad de Surat sin comprometer la calidad”.
Las máquinas impulsadas por IA examinan el color y la fluorescencia, la claridad y el pulimentado, la simetría, las proporciones y el desempeño de la luz de cada diamante, dando información objetiva basada en datos, al tiempo que los gemólogos de GCAL validan e interpretan estos resultados para asegurar los más altos estándares.
“Lejos de sustituir puestos, esta tecnología requiere empleados capacitados para operar, monitorear y calibrar las máquinas”, afirmó Palmieri. “Además, nuestros gemólogos desempeñan un papel vital en los programas de colección de datos, ajustando la IA para sostener la congruencia y la precisión. Esta cooperación nos deja progresar la precisión sin comprometer el conocimiento humano que distingue a GCAL”.
Una refulgente estrategia de desarrollo con IA
GCAL prevé un desarrollo futuro a través de la expansión global y la mejora auxiliar de la confianza de los usuarios en la certificación de diamantes. La IA va a ser vital para este desarrollo, ya que dejará a la compañía escalar y emplear sus operaciones de nivelación sin sacrificar la precisión o la independencia.
“Al mejorar de forma continua las capacidades de IA, podemos acrecentar la consistencia de la clasificación, manejar volúmenes más grandes e ingresar a nuevos mercados con la confianza de que nuestros estándares continúan íntegros”, afirmó Palmieri. “Además, la IA respaldará servicios renovadores, como informes digitales mejorados y herramientas interactivas de educación del consumidor, que van a ayudar a los clientes del servicio a entender mejor y confiar en la calidad de sus diamantes. Esta combinación de escala y trasparencia posiciona a GCAL como líder en un mercado que valora poco a poco más ambos”.