Un informe dice que la adopción de la IA de Fintech es del 76 %: ¿será el futuro más femenino?

La semana pasada, el planeta de los servicios financieros confluyó en Las Vegas para Money 20/20, conocido como el “Superbowl of Fintech”, donde el tema más candente en la psique de todos fue sin duda la IA (Inteligencia Artificial). Como todas y cada una de las industrias, los servicios financieros han experimentado una explosión de interés en todo lo relacionado con la IA y un nivel de adopción sin precedentes de esta tecnología. Esto es así, conforme un nuevo informe de Acrew Capital y Money20/20 que revela un incremento en la adopción de IA en los servicios financieros, lo que marca un salto sin precedentes en la agilidad técnica para una industria típicamente limitada por la regulación.

‘ALL IN ON AI: Índice de adopción de servicios financieros 2024′

El informe contiene una serie de conclusiones clave relacionadas con el veloz ascenso de la IA en todo el ámbito. Los puntos de mayor nivel incluyen:

1. El setenta y seis% de las compañías de servicios financieros han lanzado ideas de IA
2. La IA se centra tanto en la reducción de costos como en el desarrollo de los ingresos.
3. Las empresas tradicionales de Wall Street están invirtiendo con fuerza en el desarrollo de sus LLM.
4. Sigue habiendo extensas ocasiones en este espacio para nuevos participantes, particularmente para crear soluciones en áreas de alto peligro como la prevención del fraude y la administración patrimonial.

La cara futura de las finanzas

Sin embargo, como muchas industrias, un peligro clave para las fintech en esta carrera alcista de la IA es la representación. O sea, el veloz despliegue de la IA en una industria predominantemente dirigida por hombres. Aunque las mujeres hoy día representan cerca de la mitad de los puestos de nivel básico en servicios financieros, menos del diecinueve% ocupa hoy día puestos de alta dirección. Una pregunta clave que debemos hacernos es si la IA desempeñará un papel para cerrar o ampliar esta brecha. ¿Esta industria proseguirá impulsada por un conjunto demográfico reducido? ¿O vamos a ver más mujeres que jamás al frente de esta revolución tecnológica?

Me senté con las dos mujeres tras este informe, Lauren Kolodny, fundadora de Acrew Capital y la directiva de estrategia y desarrollo de Money20/20, Scarlett Sieber, para discutir las conclusiones de este informe y por qué la IA quiere decir que hay más en juego para las mujeres. que jamás y su misión de asegurar el futuro de las finanzas es más y no menos femenina.

Índice AI: la brecha de género

Para Lauren Kolodny, la diversidad de género no es solo una cuestión social, es una cuestión empresarial, en especial cuando se crea tecnología que sirve a bases de clientes del servicio diferentes y globales. Como cofundador de una compañía de capital peligro con mil setecientos millones bajo administración y miembro de la lista Midas dos mil veinticuatro de Forbes, este ex comercializador de productos de Google lideró la ronda de financiación serie A de Neobank Chime en dos mil dieciseis, que alcanzó una valoración de veinticinco.000 millones de dólares estadounidenses 5 años después. Kolodny, hija de una creadora de una organización sin fines de lucro, cuyo equipo en Acrew Capital está compuesto por un setenta% de mujeres y/o personas de color, ha sido muy intencional en su busca del equilibrio de género. Una misión que compara solamente con una lógica comercial, ya que “los equipos con perspectivas únicas edifican los mejores negocios”, explica.

Esta preocupación se ve reforzada por los descubrimientos de que, pese a los avances en tecnología financiera, persiste una notable brecha de género en el uso de la IA. Los hombres de la Generación Z tienen un veinticinco% más de probabilidades de emplear herramientas de IA que las mujeres, y el cuarenta y uno% de las mujeres ven la IA como una amenaza para la movilidad laboral, en comparación con el veintinueve% de los hombres. No obstante, Kolodny desea eludir verse atrapado en debates sobre percepciones, pensando que ya han ocasionado suficiente daño. Su opinión es que podemos perder el tiempo lamentándonos por el pasado y preocupándonos por el futuro, o podemos procurar darle forma, y ​​ella está absolutamente conforme con esto último. Desea charlar del cambio y de de qué manera crearlo, y no de mañana sino más bien de hoy.

“Naturalmente, titulares como este crean una inercia que distancia a las mujeres de la charla en un instante en el que sus aportaciones son más esenciales que jamás”, comparte. La industria fintech tiene un papel que desempeñar para mudar esta percepción, al presentar la IA como una herramienta poderosa para progresar los papeles en vez de borrarlos. Precisamos crear de forma colectiva una industria donde las mujeres puedan mejorar e crear.

La IA ocupa un sitio central, mas hay que verlo a fin de que lo sea

Para Sieber, el paso inicial y el más crítico para aprovechar la IA para un futuro igualitario es una representación equitativa en el presente. “La única forma de que esto avance es si asistimos a normalizarlo, a fin de que las personas se sientan empoderadas e inspiradas para empezar a implicarse”, resalta, “al asegurar que las mujeres sean perceptibles en el liderazgo, las compañías pueden promover un entorno más agradable”. para el futuro talento femenino”.

Es por eso que el equipo de liderazgo de Money 20/20 ha adoptado un enfoque muy intencional en lo que se refiere a la representación de género para los puestos de oradores. “En dos mil dieciseis, el once% de los oradores en todos y cada uno de los escenarios fueron mujeres”, sigue, “Nuestra presidente, Tracey Davies, se planteó mudar eso. Este año estamos al cincuenta%”.

Esfuerzos como estos, así como cambios tangibles en la industria cara la promoción de mujeres en papeles ejecutivos y puestos de liderazgo, son esenciales, mas las mujeres encaran una batalla cuesta arriba. Si nos fijamos en las 5 primordiales empresas señaladas en este informe (Block, JP Morgan, Intuit, Chime y Stripe), todas y cada una están dirigidas por directivos ejecutivos masculinos. Block tiene 3 de 9 miembros femeninos en la junta directiva, Intuit 4 de 13, Stripe dos de 7 y Chime 4 de 13 en liderazgo.

Sin embargo, estas empresas aún están por delante del promedio de la industria, donde en la última década se registró solo un diez% de desarrollo en la división de género y las mujeres alcanzaron el veintiuno% en puestos ejecutivos y de juntas directivas. No se puede negar que el cambio ha sido lento, mas lo alarmante es que ahora está preocupantemente desfasado con el veloz ascenso de la IA. Esto presenta un peligro real de que en la carrera de la IA se estén edificando modelos que conserven perspectivas angostas, perdiendo ocasiones para una innovación más extensa e inclusiva.

IA: ¿el futuro si automatizamos el presente?

Entonces, en frente de estas realidades, ¿de qué manera podemos edificar un futuro más inclusivo usando la IA, fundamentalmente automatizando un presente dividido? Para Kolodny y Sieber, una vieja estrategia que esta industria conoce bien es centrarse en el dinero. Los datos muestran que hay es ganancia comercial para las compañías donde la diversidad se transforma en un aspecto central de sus prácticas de inversión y desarrollo. Como apunta Kolodny, “invertir en equipos con diversidad de género no se trata solo de inclusión; se trata de crear los mejores resultados posibles a fin de que los clientes del servicio atiendan a la audiencia más extensa posible, reflejando la auténtica diversidad de su base de usuarios”.

El impacto de la diversidad en la IA fintech es evidente en este informe mediante empresas como Chime y Klarna, donde la IA mejora el servicio al cliente del servicio al manejar labores rutinarias y liberar al personal para cuestiones complejas. Los equipos distintos, particularmente con mujeres líderes, son esenciales para desarrollar modelos de IA justos e ecuánimes, algo esencial en una industria donde muchas mujeres ven la IA como un peligro laboral. Las palabras que empleamos en torno a la IA asimismo son esenciales. Como apunta Kolodny, “¿estamos lanzando IA para quitar puestos o estamos lanzando IA para progresar nuestros equipos?”

Esta es una pregunta que requiere una reflexión crítica, ya que un liderazgo realmente diverso da forma no solo a la funcionalidad de la IA sino más bien asimismo a su espíritu rector. Kolodny y Sieber mantienen que ha llegado el instante de reconsiderar la IA como un diálogo abierto en torno al desarrollo profesional y la inclusión. Un paso esencial para promover una industria que valore las diferentes perspectivas y vea la IA como una herramienta esencial tanto para preparar el futuro para cerrar las brechas de género en la innovación.

A medida que la industria de servicios financieros acelera su adopción de la IA, el informe sobre IA de Money20/20 resalta un punto de cambio crítico: el poder de redefinir las finanzas y potencialmente cerrar las persistentes brechas de género. No obstante, líderes como Lauren Kolodny y Scarlett Sieber destacan que la auténtica innovación requiere diversidad en todos y cada uno de los niveles, desde las salas de reuniones hasta el desarrollo de productos. Mantienen que edificar una industria más inclusiva no se trata solo de equidad; es una estrategia empresarial inteligente: invertir en un futuro en el que la tecnología sea tan inclusiva y activa como el mercado al que sirve.