Cuando un residente de California comenzó a cuestionar el precio de su confección de electricidad cada mes, se dio cuenta de que un error de hace 18 abriles le estaba costando mucho más que su consumo personal.
Ken Wilson, un cliente de Pacific Gas and Electric (PG&E) que vive solo en un enredado de apartamentos en Vacaville desde 2006, dijo a la temporada de San Francisco de ABC News que comenzó a notar que su confección aumentaba hace unos meses.
En un esfuerzo por resumir costos, Wilson dijo al medio que intentó resumir el uso y compró un dispositivo para ayudar a monitorear cuántos vatios usan sus electrodomésticos.
“Incluso luego de apagar los disyuntores, seguí saliendo a revisar mi registrador para ver si todavía estaba funcionando y todavía estaba funcionando”, dijo Wilson a ABC7.
“No lo podía creer”, añadió.
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Wilson dijo que se comunicó con PG&E sobre el problema y que enviaron un representante a su tierra para revisar su registrador, quien confirmó que sus sospechas no eran infundadas.
La compañía de servicios públicos emitió un comunicado a ABC News diciendo que Wilson había estado pagando la confección de electricidad del tierra contiguo al suyo “posiblemente desde 2009”, tres abriles luego de haberse mudado.
“Nuestra investigación preliminar descubrió que el número de registrador del tierra del cliente estaba siendo facturado a otro tierra posiblemente desde 2009”, dijo un portavoz de PG&E.
PG&E reconoció el error y sostuvo que la compañía está “comprometida a rectificar la situación con el cliente”, según el comunicado.
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Entregado que tiene el mismo acuerdo con PG&E desde que se mudó al enredado en 2006, Wilson dijo a ABC7 y otros medios de comunicación que cree que el costoso error ha estado ocurriendo por más tiempo.
“Nos disculpamos sinceramente por el descuido y lamentamos cualquier inconveniente causado por la duración de este problema”, agregó el portavoz.
En una modernización a ABC News, el portavoz de PG&E dijo que el registrador de Wilson fue arreglado para que solo pagara su parte del consumo de electricidad y que se le acreditaron más de $600 en su cuenta con la compañía.
PG&E todavía instó a los demás clientes que estén preocupados por su consumo y facturación a demostrar que su registrador sea correcto comparando el número de identificación del registrador en el panel eléctrico con el que figura en su confección mensual.
Un hombre de California descubre que pagó la confección de electricidad de su vecino durante hasta 18 abriles apareció originalmente en abcnews.go.com