Target (TGT) está alcanzando sus objetivos en materia de reducción de inventario.
En una llamada con periodistas, su director financiero y de operaciones, Michael Fiddelke, dijo a Yahoo Finance que la compañía ha llegado a un punto muerto en lo que respecta a pérdidas, incluido el robo minorista.
“[Inventory shrink] “Fue uno de los vientos de cola para obtener ganancias en el trimestre y, a medida que avanzamos en el año, nuestro objetivo era tener una meseta de contracción y, por lo tanto, mejorar el deterioro que hemos visto en los últimos dos años, dos trimestres después, lo estamos logrando y más”, dijo Fiddelke.
La pérdida puede ser el resultado de robo, daños o mala conservación de los registros, entre otros factores.
En su informe del segundo trimestre, el margen de beneficio bruto de Target, del 28,9%, superó las estimaciones, frente al 27% de hace un año.
Target dijo que la contracción aumentó en más de 500 millones de dólares el año pasado en comparación con 2022, “lo que representa alrededor de 50 puntos básicos de presión de tasa incremental”, dijo Fiddelke en la conferencia telefónica sobre las ganancias del cuarto trimestre de la compañía en marzo.
Las ganancias sufrieron un impacto de 700 millones de dólares por la emisión en 2022. De 2019 a 2023, la compañía dijo que los costos de contracción redujeron su tasa de margen operativo en “1,2 puntos porcentuales acumulados”.
Colaboración con funcionarios locales, ampliando los casos bloqueados
“Lo que nos hace sentir bien es el progreso que estamos viendo en nuestras asociaciones a nivel federal, estatal y local”, dijo Fiddelke.
Pero el trabajo continúa y la compañía espera seguir progresando en los próximos trimestres.
Parte de la estrategia incluyó el cierre de nueve tiendas a finales de octubre pasado.
“No podemos seguir operando estas tiendas porque el robo y el crimen organizado minorista están amenazando la seguridad de nuestro equipo y nuestros huéspedes, y contribuyendo a un desempeño comercial insostenible”, dijo la compañía en un comunicado en ese momento.
Las tiendas cerradas incluían una en Harlem, Nueva York; dos en Seattle; tres cerca de San Francisco y Oakland; y tres en Portland, Oregón.
En algunas tiendas muy afectadas, Target también instaló vitrinas con cerradura para mercancía “propensa al robo”.
Otras tácticas incluyen invertir en miembros de seguridad adicionales y servicios de guardia de terceros y capacitar a los líderes y empleados de las tiendas para “protegerse y reducir los posibles problemas de seguridad asociados con incidentes de crimen organizado minorista”, dijo la compañía en ese momento.
También planeaba asociarse con la división de investigaciones del Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos para desarrollar tecnología de defensa cibernética. La tecnología podría crear herramientas personalizadas que analicen el fraude y otros delitos.
Otros minoristas también han compartido avances en la solución del problema.
La semana pasada, el director financiero de Walmart (WMT), John David Rainey, dijo a los inversores en su conferencia telefónica sobre ganancias que en su “mezcla de productos básicos”, la compañía vio “un pequeño beneficio por la mejora en la contracción en el trimestre”, una tendencia que comenzó en el primer trimestre.
Dollar General (DG) abandonó este año el autopago en 12.000 de sus tiendas.
“Si bien esto representa un cambio significativo en nuestras tiendas, creemos que es el curso de acción correcto para impulsar una mayor participación del cliente y, al mismo tiempo, posicionarnos mejor para comenzar a reducir las mermas en la segunda mitad de 2024, con un impacto positivo más material esperado en 2025”, dijo el director ejecutivo Todd Vasos durante su conferencia telefónica sobre las ganancias del primer trimestre.
TJX Companies, Inc. (TJX), la empresa matriz de TJ Maxx, Marshall's y Home Goods, dijo durante el primer trimestre que planea que la contracción se mantenga sin cambios año tras año.
A fines de 2023, el minorista de descuento introdujo cámaras corporales para sus asociados de prevención de pérdidas.
“Cuando alguien entra, es como una especie de desescalada en la que es menos probable que la gente haga algo cuando está siendo grabada en vídeo, así que definitivamente creemos que eso juega un papel”, dijo el director financiero John Klinger a los inversores.
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Brooke DiPalma es reportera senior de Yahoo Finance. Síguela en Twitter en @Brooke Di Palma o envíele un correo electrónico a bdipalma@yahoofinance.com.
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