¿Pueden los beneficios aumentar la retención de alquileres?

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Los propietarios ofrecen recompensas: ¿pueden los beneficios aumentar la retención de alquileres?

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Encontrar y retener buenos inquilinos puede determinar el éxito o el fracaso de un inversor en propiedades de alquiler. A medida que aumenta la oferta de apartamentos, los propietarios están utilizando la tecnología para atraer nuevos inquilinos y conservar a los que ya tienen.

Los programas de fidelización no son nada nuevo. La mayoría de las personas tienen una tarjeta de crédito que les devuelve dinero en efectivo o son miembros de programas de cadenas de restaurantes que recompensan las visitas frecuentes. Alquilar un apartamento no ha sido tradicionalmente una forma de ganar recompensas, pero los nuevos programas se están volviendo más populares en un mercado de alquiler competitivo. Parte de lo que impulsa la tendencia es que, como clientes, esperamos ser recompensados ​​por el consumo.

Tendencias actuales:

El Wall Street Journal publicó recientemente un perfil de esta tendencia y descubrió que dos millones de inquilinos se inscribieron en estos programas en todo el país. Reciben recompensas e incentivos por pagar el alquiler a tiempo y firmar o renovar sus contratos de alquiler. Los incentivos incluyen reembolsos en efectivo y puntos. Otra parte de muchos de estos programas es la generación de informes crediticios. En el pasado, los pagos de alquiler no ayudaban a generar una calificación crediticia. La automatización de los informes crediticios ha permitido que las transacciones de alquiler se conviertan en parte de los historiales crediticios de las personas con mayor facilidad.

Las empresas que lideran la revolución de las recompensas por alquiler

Stake, que se autodenomina el programa de fidelización para la economía del alquiler, afirma que sus herramientas de gestión de ingresos generan un rendimiento del 130 % por cada dólar gastado. En junio, compró Circa, una empresa de pagos de alquiler, por 9,5 millones de dólares. Además de incentivar a los inquilinos a mantenerse al día con sus pagos, Stake también tiene un programa que ayuda a los propietarios a cobrar el alquiler atrasado.

Bilt es quizás el mayor actor en el sector, con más de 4,5 millones de hogares inscritos. Una reciente ronda de financiación de 150 millones de dólares elevó la valoración de la empresa hasta los 3.250 millones de dólares. Bilt tiene un programa de tarjetas de crédito respaldado por Mastercard y ofrece diversos beneficios, incluidos descuentos en restaurantes y tiendas y clases de gimnasia gratuitas. Recientemente anunció una colaboración con Walgreens que permite a los clientes identificar sin problemas qué productos son elegibles para los programas de cuentas de ahorro para la salud y ofrece puntos por la renovación de recetas. Bilt se ha asociado con muchos actores más importantes en el sector del alquiler, incluidos algunos de los principales REIT residenciales como AvalonBay, Equity Residential e Invitation Homes. Douglas Elliman se unió al programa en mayo, convirtiéndose en la primera gran empresa de gestión de propiedades de condominios y cooperativas en participar en la Bilt Rewards Alliance.

Leer más:

Piñata cobra a los inquilinos una tarifa fija para ayudarlos a generar crédito, participar en sorteos y obtener descuentos a través de su mercado de ofertas. No requiere la participación del propietario para que un inquilino lo use y no informa los pagos atrasados ​​del alquiler. Piñata se ha asociado con Freddie Mac y EasyKnock para generar informes crediticios.

Cada vez más propietarios están adoptando estos programas en lugar de, o como complemento a, concesiones como alquileres con descuento o servicios públicos gratuitos. Un informe de agosto de Fannie Mae descubrió que en el segundo trimestre de 2024, casi el 21 % de todas las unidades multifamiliares ofrecían concesiones del 5,0 % en promedio. Brad Hargreaves, analista inmobiliario, le dijo al Wall Street Journal que es importante que los inquilinos evalúen cuidadosamente el valor de estos programas: “Si el propietario intenta aumentar el alquiler en un 10 %, eso va a acabar con cualquier ahorro potencial que pueda obtener de las recompensas”.

El beneficio para los propietarios va más allá de la retención. Si se utilizan los programas, esto indica que son valiosos para los inquilinos. Estos programas pueden proporcionar otro punto de contacto para los propietarios y los inquilinos y ayudar a aumentar las referencias.

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Este artículo Los propietarios ofrecen recompensas: ¿pueden las ventajas aumentar la retención de inquilinos? apareció originalmente en Benzinga.com

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