En septiembre de 2023, un hombre que decía ser el detective Steven Cooper del Sección de Policía de Cary envió a Verizon Wireless una orden de registro falsa exigiendo registros telefónicos de una mujer del condado de Wake que, según él, era sospechosa de homicidio, dicen los fiscales federales.
“Cooper”, se reveló más tarde, era en sinceridad un hombre de Nuevo México llamado Robert Glauner. Y la mujer que él creía que vivía en Cary no era una sospechosa criminal, sino alguno a quien estaba acosando a posteriori de conectarse con ella por Internet, dicen los fiscales.
Glauner enfrenta múltiples cargos penales federales. Hoy, Verizon y él todavía enfrentan una demanda civil, interpuesta por la mujer cuyos registros telefónicos fueron publicados por la compañía.
En la demanda, la mujer identificada por las iniciales “MD”, acusa a Verizon de infligir angustia emocional a través de imprudencia y negligencia, así como de violar la Ley de Comunicaciones Almacenadas, que está diseñada para proteger la comunicación electrónica de terceros no autorizados.
“Esto fue una error sistémica por parte de Verizon”, dijo a The News & Observer la abogada Amanda Dure de la firma Pangia Law Group de Washington DC, que representa a MD en el caso.
Las revelaciones de Verizon permitieron a Glauner conocer el nombre completo de MD, su nuevo número de teléfono y su dirección, información que utilizó para intensificar sus esfuerzos de acoso, dijo Dure.
Presentada en el Distrito Este de Carolina del Ártico, la demanda solicita un litigio con grupo para resolver posibles daños punitivos y compensatorios contra Verizon.
Los funcionarios de Verizon no respondieron de inmediato a la solicitud de comentarios de The News & Observer el lunes por la mañana.
Amenazas, llamadas y una recepción amenazador
Según el FBI, Glauner conoció a la mujer en agosto de 2023 en el sitio web de pornografía xhamster.com, que tiene una función de citas.
La mujer le dio a Glauner su número de teléfono pero no su nombre verdadero, y en su ocupación utilizó el apodo “Mia”, según una demanda federal que la mujer presentó el lunes en Raleigh contra Glauner y Verizon.
Según la demanda, MD “se sintió incómoda con Glauner” poco a posteriori de que se conectaran y finalmente bloqueó su número. Glauner luego usó números de teléfono alternativos para evitar el soledad. Cuando MD se comunicó con la policía, le aconsejaron que cambiara su número de teléfono.
MD visitó una tienda de Verizon el 21 de septiembre o más o menos de esa data para cambiar su número. Notificó al personal de Verizon que “deseaba cambiar su número porque la estaban acosando”, según la demanda. Su número fue cambiado.
A posteriori de obtener el nuevo número de teléfono de MD de Verizon, Glauner reanudó su acoso.
El 13 de octubre, la hermana de MD recibió un mensaje de voz de Glauner sobre sus intentos de comunicarse con su hija, según la proclamación jurada del FBI. Entre el 13 y el 22 de octubre, la hermana recibió 10 mensajes de voz diferentes de Glauner, quien dijo que “no se detendría hasta que pudiera comunicarse” con MD.
El 15 de octubre, Glauner llamó al Centro de Comunicaciones Emergentes de Raleigh Wake bajo un apodo diferente para solicitar una comprobación de bienestar sobre la dirección de MD, afirmando que un habilitante del ocupación era una amenaza de suicidio. El Sección de Policía de Raleigh identificó la convocatoria como falsa.
Al día ulterior, según el FBI, Glauner envió a Verizon otra orden de registro falsa sobre el número de teléfono de MD. El RPD notó errores de formato similares en la solicitud (entre otros problemas) y la denegó. El mismo día, 16 de octubre, el padre de MD recibió un mensaje de texto desde un número de teléfono asociado con Glauner que contenía una foto de MD y el mensaje “¿Conoces a esta chica?”.
Y el 19 de octubre, el compañero de trabajo de MD recibió una convocatoria telefónica de un hombre que pidió cuchichear con MD. Se enojó cuando el colega mintió y dijo que nadie con ese nombre trabajaba en la tienda.
El compañero de trabajo grabó la conversación y la policía de Raleigh identificó al interlocutor como Glauner. Llamó a la tienda de MD varias veces durante los días siguientes, “y la frecuencia de las llamadas interrumpió a los empleados y al negocio”, afirma la proclamación jurada.
El 26 de octubre, MD consiguió un teléfono quemador y le proporcionó este número a Glauner con la intención de deslindar la cantidad de mensajes a su tribu y compañeros de trabajo.
Las autoridades continuaron investigando a Glauner y descubrieron que probablemente era residente de Nuevo México y que la Oficina del Sheriff de San Diego todavía lo buscaba por acoso.
El 5 de noviembre, MD recibió una convocatoria de Glauner. Le dijo que se dirigía a Cary para verla. Más tarde ese día, recibió un mensaje de texto amenazador de él en el que mencionaba la transacción de un arsenal y municiones. “No puedo tenerte, nadie puede”, escribió, según la proclamación jurada.
Al día ulterior, un magistrado del condado de Wake emitió una orden de arresto contra Glauner. Las autoridades estaban rastreando la actividad de su teléfono y vieron que se dirigía alrededor de Raleigh. Por su seguridad, MD y su tribu habían negligente su residencia.
La incertidumbre del 6 de noviembre, el RPD arrestó a Glauner cuando se encontraba en el carmen de un vecino. En su posesión había un cuchillo plegable bruno, según la proclamación jurada, y las autoridades encontraron más tarde dos manojos de cuerdas en el coche que condujo hasta Carolina del Ártico.
Glauner todavía poseía dos teléfonos celulares en el momento de su arresto, uno de los cuales mostraba una imagen de MD en la pantalla bloqueada. Fue llevado al Centro de Detención del Condado de Wake y cumplió con sus órdenes de arresto pendientes.
En enero, funcionarios federales acusaron a Glauner de tres delitos, entre ellos obtener registros telefónicos confidenciales, hacer declaraciones falsas y obtener registros telefónicos haciéndose tener lugar por detective del Sección de Policía de Cary y presentar una orden de irrupción falsa con la firma falsificada de un magistrado.
Verizon revisa solicitudes de información privada
Verizon, la maduro operadora de telefonía móvil de Estados Unidos, dedica un equipo de seguridad a ayudar a las autoridades a cumplir con las órdenes judiciales y las citaciones. La empresa ha asegurado a sus clientes online que “revisamos cuidadosamente cada demanda que recibimos para asegurarnos de que sea válida”.
El mensaje de Cooper contenía varias señales de alerta que luego fueron resaltadas en una proclamación jurada de un agente específico del FBI.
La “orden de irrupción” no tenía el formato adecuado y no tenía el formato en serie que exige la ley de Carolina del Ártico. No provenía de un correo electrónico oficial del gobierno, sino de una dirección privada encriptada de Proton. Y el Sección de Policía de Cary confirmó más tarde que el detective Steven Cooper no existía.
En octubre de 2023, los detectives del Sección de Policía de Raleigh determinaron que la orden sumarial era falsa, según la proclamación jurada. La jueza que supuestamente firmó la solicitud, Gale Adams, es una verdadera jueza del Tribunal Superior del condado de Cumberland, pero informó a los funcionarios que la firma que aparecía en la orden sumarial no era la suya.
“Las acciones peligrosas de Verizon pusieron en peligro directamente la seguridad de nuestro cliente”, dijo Dure, y agregó que “no se trató simplemente de un error involuntario. Se produjo una señal de fraude tras otra y otra y otra, y aun así esta información se proporcionó autónomamente”.