El breve
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Cientos de pasajeros de United Airlines han quedado varados en el Aeropuerto Intercontinental George Bush.
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El personal de United ha dicho a los pasajeros que se debe al mal tiempo, equivocación de personal, fallos mecánicos, etc.
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Los viajeros dicen que sólo les han ofrecido un vale de comida de 15 dólares por sus problemas.
HOUSTON – Cientos de pasajeros de United Airlines están molestos por la forma en que la aerolínea manejó los retrasos climáticos severos, la equivocación de personal, los vuelos cancelados, los viajeros varados y la pérdida de equipaje. Algunos intentan regresar a casa luego de las alivio de Navidad.
Algunos pasajeros llevan tres días en el Aeropuerto Intercontinental George Bush sin respuestas.
Los pasajeros dicen que perdieron su equipaje y solo les ofrecieron un vale de comida de $ 15, pero ni alojamiento, ni reembolsos, ni respuestas.
Algunos dicen que los empleados de United informaron que no había puertas de trampa disponibles cuando los vuelos estuvieron en la pista durante tres horas. Cuando el planeo llegó a la puerta, estaba en el lado opuesto del aeropuerto. Luego de intentar tomar su próximo planeo, una pasajera convocatoria Gozo dijo que, luego de muchos retrasos y horas de paciencia, su planeo fue cancelado. “Estoy verdaderamente desencantado con el United”.
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LaToya L. dijo que aproximadamente de la 1:30 am del domingo había estado esperando en el aeropuerto desde las 10 am del sábado. Su planeo fue cancelado a medianoche y no pudo cosechar sus maletas. Ella dice que tiene que presentar reclamaciones y que podría acoger sus maletas en un par de días.
Willie Leach llegó al aeropuerto en una escalera a las 11 am del sábado y se suponía que debía partir a las 12:30 pm en torno a Florida. Pudieron subir a un avión a las 2:30 pm y se quedaron en la pista hasta las 5:30 pm Leach dice que luego los bajaron para tomar un avión diferente. Pudieron invadir otro avión dos horas más tarde y tuvieron que esperar a una nueva tripulación. Esperaron dos horas en el avión cuando anunciaron que no tenían piloto para el planeo, por lo que el planeo fue cancelado. Pudo conseguir un planeo para el domingo por la tarde en otra compañía aérea.
Se suponía que Dylan Walsh volaría de Houston a Filadelfia a las 6 pm del sábado. Fue retrasado y luego cancelado. Dice que United omisión al clima por los retrasos.
“No es el clima porque el piloto del planeo antiguamente de que nos desembarcaran dijo que necesitaban una azafata y no pudieron encontrar uno. Eso, para mí, es una cuestión de distribución. No es el clima. Todo el mundo sabe que el clima sucede y paciencia eso, así que no lo acepto en naurálgico. Deberían tener más personal inteligente para situaciones como esta. “La comunicación ha sido pésima”, dijo Walsh.
Dice que el próximo planeo que no cueste 2.000 dólares es pasado mañana, por lo que tiene que inquirir alojamiento en un hotel para ocurrir dos noches. Encima dice que la aerolínea nos está poniendo trabas a “todos” y no ofrece reembolsos ni vales de hotel.
Para ver las llegadas y panorama de vuelos de United Airlines en IAH, haga clic aquí.
United Airlines emitió un comunicado a FOX 26 Houston:
Las tormentas eléctricas y otras condiciones climáticas afectaron las operaciones en el Aeropuerto Intercontinental George Bush (IAH) de Houston (sábado), con una parada en tierra emitida para dirigir el comba y amojonar la congestión en la terminal. Hemos estado trabajando con clientes en vuelos retrasados o cancelados para que puedan regresar lo antiguamente posible. Alentamos a los clientes a descargar nuestra aplicación móvil o presentarse unidos.com para comprobar el estado de su planeo y ver la información más fresco.