En un movimiento sorprendente, Michael Conway, Starbucks (NASDAQ:SBUX) El director intérprete de América del Ideal renunció luego de solo seis meses en el cargo.
Qué pasó:Conway, que asumió el cargo en abril, informó a la empresa de su valía la semana pasada, según un documento presentado delante la Comisión de Bolsa y Títulos. Permanecerá en la empresa hasta el 30 de noviembre para ayudar con la transición de liderazgo, con lo que concluirá su mandato de 11 primaveras en Starbucks, informó Business Insider el martes.
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Ayer de su puesto como director intérprete para Norteamérica, Conway se desempeñó como presidente del corro de exposición internacional y de canales y presidente de Starbucks Canadá. Su proclamación fue parte de un esfuerzo de reorganización por parte del ex director intérprete Laxman Narasimhanseñaló Bloomberg en marzo.
En extensión de nombrar un nuevo director intérprete para América del Ideal, Starbucks anunció que Sara Trillingpresidente de la compañía en Norteamérica, supervisará las operaciones minoristas en toda la región. Trilling ha estado en Starbucks durante 22 primaveras y anteriormente administraba 3.500 tiendas como vicepresidente sénior de su división ideal.
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La compañía pretende mejorar la eficiencia en la toma de decisiones mediante la racionalización de su estructura de liderazgo, informó The Wall Street Journal. La salida de Conway sigue a otros cambios de liderazgo importantes, incluido el nuevo proclamación de Brian Niccolex director intérprete de Chipotle, como el nuevo suspensión intérprete de Starbucks.
Los desafíos operativos han afectado a las tiendas de Starbucks en Norteamérica, con pedidos de bebidas complejos, precios en aumento y un tráfico peatonal variable que afectan al personal y la rentabilidad. Niccol planea renovar las operaciones y centrarse en la experiencia del cliente, afirmó la semana pasada.
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Por qué es importante:Este cambio de liderazgo se produce en medio de una serie de cambios estratégicos en Starbucks. En marzo, la empresa anunció una nueva estructura de liderazgo geográfico para respaldar las funciones globales y nombró a Conway como director intérprete de América del Ideal para encabezar esta iniciativa.
En agosto se celebró el proclamación de Brian Niccol El nuevo director intérprete elevó la valoración de Starbucks en más de 15 mil millones de dólares en un solo día. Niccol, conocido por su exitosa dependencia en Chipotle, tiene como objetivo orientar a Starbucks a través de sus desafíos actuales y mejorar la experiencia del cliente.
En su segundo día como director intérprete, Niccol describió su visión de retornar a conectar a Starbucks con sus raíces de cafetería comunitaria. Hizo hincapié en la condición de contar con asientos cómodos y una distinción clara entre los servicios “para sostener” y “para sostener” para mejorar la experiencia en la tienda.
Interpretar futuro:
Imagen de Şahin Sezer Dinçer de Pixabay.
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Este artículo Michael Conway, director intérprete de Starbucks Norteamérica, renuncia tras sólo seis meses en el cargo apareció originalmente en Benzinga.com