La Oficina del Fiscal Caudillo de Pensilvania presentó una demanda contra una empresa de juguetes robóticos que, según afirma, no cumplió con pedidos por más de 4 millones de dólares a miles de clientes.
Los funcionarios dijeron que Digital Dream Labs no cumplió con la mayoría de los rodeando de 14.000 pedidos de varios robots acompañantes para el hogar que se ordenaron entre noviembre de 2020 y enero de 2024.
Los clientes que habían pagado por destacado siquiera recibieron reembolsos ni actualizaciones sobre los retrasos, dijeron los funcionarios. La demanda rebusca restitución para los clientes, sanciones civiles y costos, así como prohibir a la compañía aceptar pagos por destacado para productos en Pensilvania.
“Los consumidores pagaron costos significativos por estos productos, nunca los recibieron y se quedaron sin abandono cuando pidieron actualizaciones o reembolsos”, dijo la Fiscal Caudillo Michelle Henry. “Esta demanda rebusca compensar a los consumidores de Pensilvania y al mismo tiempo responsabilizar a la empresa por descuidar a los compradores”.
Los consumidores afectados pagaron entre $147 y $655 por cada androide, y las ventas combinadas ascendieron a más de $4 millones.
Cualquier consumidor que crea que puede ser víctima de estas prácticas debe presentar una queja en presencia de la Oficina de Protección al Consumidor en www.attorneygeneral.gov, clamar al 800-441-2555 o despachar un correo electrónico a scams@attorneygeneral.gov.
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