La instinto previa benéfica del Salón del Automóvil de Detroit transcurrió admisiblemente el viernes por la indeterminación. Pero hubo un gran inconveniente: guardarropas.
La fila para acatar abrigos tomó horas, dijeron los asistentes. Cuando la policía intervino para ayudar a los empleados con la devolución de los abrigos, algunas personas incluso perdieron sus chaquetas (algunas hechas de pieles caras) y otras perdieron los estribos.
La instinto previa benéfica es una característica anual del software que presenta a partes interesadas de suspensión perfil en el gobierno, organizaciones sin fines de utilidad y la industria automotriz. El evento, al que muchos llaman “utilitario prom”, hace hincapié en la inscripción costura. Entonces, con el regreso del espectáculo a enero luego de examinar con espectáculos en verano y otoño, los asistentes se vistieron abrigados. Por supuesto, trajeron abrigos.
Muchos de ellos.
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Estuvo presente Sherry Gay-Dagnogo, ex representante del estado de Michigan y miembro de la Corporación Escolar de Detroit. Llamó a la situación del cómoda “pandemónium”.
Mientras los agentes de policía gritaban, la masa se agolpaba en torno a del mostrador del guardarropas, clamando por sus pertenencias. Los trabajadores no habían estado colocando los abrigos en los percheros en ningún orden en particular, lo que aumentó la confusión.
“No parecía ser un sistema. No vi ninguna señal. No había ordenamiento”, dijo Gay-Dagnogo, añadiendo que esperó casi una hora para recuperar su pelliza y sus botas.
“Estaba tan cansado. No podía creerlo. Mi teléfono había muerto. No tenía pelliza. Me puse las botas en las mangas para no tener zapatos”, dijo Gay-Dagnogo. “Tenía un amigo que caldo a recogerme. Estaba frustrado porque la policía les decía que dieran vueltas. Me preguntó: ¿voy a salir? Le dije: ‘No puedo salir. No puedo salir’. ¡ten un pelliza! ¡No tengo zapatos!'”
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Gay-Dagnogo dijo que inicialmente quedó impresionada por el servicio al cliente en el cómoda cuando dejó sus pertenencias. Dijo que conoció a una muchacha emplazamiento Shay con quien quedó tan impresionada que le preguntó su nombre.
“Cuando regresé, no vi a Shay”, dijo Gay-Dagnogo, riendo.
“La masa estaba esperando allí perpleja, confundida, molesta y era un caos”, dijo Gay-Dagnogo. “Pero es muy triste porque fue un evento increíble”.
El evento benéfico, dijo Gay-Dagnogo, fue encantador. El fiasco del cómoda fue una pequeña mancha en una indeterminación brillante en genérico.
“A pesar del caos, quiero sostener, fue un gran evento”, dijo Gay-Dagnogo. “Pero no sé quién está a cargo del sistema de abrigos. Necesitan tener una reunión lo antiguamente posible para revisar lo que pasó”.
Ella añadió una cosa más:
“Tengo que felicitar a Shay”, dijo Gay-Dagnogo. “Era un aprecio cuando la conocí. Necesitamos más Shays por ahí”.
Tras la publicación de esta historia, Bryan Crowe, director ejecutor de Huntington Place, dijo que la experiencia del cómoda “estaba muy por debajo de los altos estándares de servicio que estamos comprometidos a congratular en Huntington Place”.
Hicieron cambios inmediatos, dijo Crowe, para que no haya más congestión mientras continúa el salón del automóvil, y están trabajando para devolver cualquier artículo negligente a sus dueños.
“Estamos abordando activamente la situación para apuntalar que todos los artículos se devuelvan de forma segura a sus propietarios y hemos implementado mejoras operativas inmediatas para evitar que esto vuelva a suceder. Huntington Place sigue dedicado a congratular una experiencia infrecuente a todos los huéspedes”.
(Esta historia se ha actualizado con información adicional).
Puede comunicarse con el reportero de telediario Liam Rappleye en LRappleye@freepress.com
Este artículo apareció originalmente en Detroit Free Press: El cómoda del Salón del Automóvil de Detroit se convierte en un caos