“Se están protegiendo a sí mismos”: las peleas de la pareja de Houston, y apetito, luchan contra Wells Fargo por más de $ 40,000 en transacciones fraudulentas. Así es como puede proteger sus cuentas en tangente
José Vásquez dice que se conectó en tangente para consultar su cuenta comercial de Wells Fargo el 27 de enero cuando notó poco sospechoso, una transferencia de suscripción directo irresoluto por $ 20,000. Se puso en contacto con el bandada de inmediato.
“Dije: ‘Oye, por cortesía detenga la transacción. Todavía está irresoluto. No lo reconozco. No autorizo esta transacción”, dijo José a Fox 26 Houston en una historia publicada el 13 de febrero.
Él dice que Wells Fargo le informó que no detendrían la transacción y, en su empleo, lo dejarían montar a la otra cuenta antiguamente de brindar una investigación. A la mañana venidero, José dice que notó otro Transacción de $ 20,000 que no autorizó.
“Lo mismo sucedió anoche, ustedes tuvieron que detenerlo, otros $ 20,000 en menos de 24 horas”, dijo.
Esto es lo que pasó con el fortuna de la pareja, yuxtapuesto con algunos consejos sobre cómo acogerse de un destino similar.
José y su esposa, Amanda, quien juntas posee una compañía del dominio de Houston llamó a Grindstone Normal Contracting, contactaron a la policía para brindar una investigación criminal, según Fox 26.
La pareja dice que las autoridades enviaron citaciones a un bandada en Alabama, donde se encontraba la cuenta de suscripción directo y a Wells Fargo. Asimismo enviaron declaraciones juradas a su bandada detallando el fraude.
Unos días luego, la pareja dice que fueron notificadas por la investigación de Wells Fargo, la investigación del bandada determinó que no había fraude. Uno y otro quedaron desconcertados e incapaces de comprender por qué el bandada permitiría una segunda transacción luego de ser advertidas sobre la primera.
“No nos escuchan y no están tratando de entender”, dijo Amanda, exasperada, a Fox 26. “Simplemente se están protegiendo”.
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Incluso con la policía involucrada, según la emisora circunscrito, dependía de Wells Fargo determinar el destino del fortuna. Pero en un documentación de seguimiento publicado el 13 de marzo, supimos que el bandada decidió devolver $ 40,000 a su cuenta comercial.
La pareja atribuye la atención de los medios de comunicación para proveer la conclusión eficaz.
“Adecuado a personas como tú, podemos tener una voz y un poco de ecuanimidad”, dijo José.
FOX 26 compartió la venidero manifiesto de Wells Fargo: “Nos enorgullece servir a los propietarios de pequeñas empresas y disculpamos sinceramente al Sr. y la Sra. Vásquez por su experiencia. A posteriori de completar una revisión adicional exhaustiva de este arduo caso de fraude, estamos haciendo que nuestro cliente se vea inconmovible”.
No todos podrán obtener un medio de comunicación para ayudarlos a recuperar su fortuna cuando sospechan que son víctimas de fraude, por lo que es importante que todos tomen medidas para tratar de acogerse y reponer a una actividad sospechosa si le sucede.
Una de las mejores formas en que puede proseguir sus cuentas en tangente seguras, según la Comisión Federal de Comercio, es usar una contraseña segura. Estos suelen ser 16 caracteres o más, tienen humanidades de mayúsculas y bajos, y pueden incluir números y símbolos. Están destinados a ser difíciles de adivinar, lo que ayuda a asegurar que nadie no sea facultado acceda a sus cuentas.
La configuración de la autenticación de dos factores es otro paso de seguridad que debe tomar. Esto agrega una capa adicional de seguridad al exigirle que ingrese un código por otra parte de sus credenciales de inicio de sesión para obtener a una cuenta. La mayoría de las plataformas ofrecerán enviarle este código por correo electrónico o mensaje de texto, pero el método más seguro es usar una aplicación de autenticación en su teléfono inteligente.
Asimismo debe proseguir el software de seguridad y el software de navegador de su dispositivo actualizado para proteger contra las vulnerabilidades, compendiar su red WiFi para evitar el paso no facultado, ya que es la puerta de enlace de sus dispositivos y bloquea las pantallas de su computadora y su teléfono cuando no se usan. Cuanto más difícil sea para que los delincuentes accedan a su cuenta, menos probable es que haya problemas.
Registrarse en alertas para que le notifiquen la actividad de la cuenta inusual igualmente es una buena idea en caso de que alguno acceda a su cuenta.
Si sospecha o recibe alertas de transacciones fraudulentas, debe informarlas de inmediato. Una vez que proporciona un aviso a un bandada o una cooperativa de crédito sobre una transacción autorizada, generalmente tiene 10 días hábiles para realizar una investigación y tres días hábiles para informar sus hallazgos, según la Oficina de Protección Financiera del Consumidor. El bandada igualmente debe corregir los errores internamente de un día hábil de determinar que han ocurrido.
Por supuesto, la clan Vásquez dice que informaron las transacciones de inmediato y aún así fueron víctimas. Puede ser difícil probar su caso en un mundo digital. Pero si sigue los consejos anteriores, debería poder recortar su exposición a los malos actores.
Este artículo proporciona solo información y no debe interpretarse como consejo. Se proporciona sin seguro de ningún tipo.
