Cómo la startup The NOLD utiliza inteligencia sintético y sostenibilidad para impulsar la reventa de productos de la reproducción Z

“La circularidad nos salvará”, dice el idioma de marketing de muchas campañas de sostenibilidad, dejando de costado las décadas que transcurren entre ahora y el momento en que los productos de moda serán reciclables a gran escalera. Pero el término “circularidad” (de guisa un tanto confusa) además se utiliza para describir la reutilización o el uso prolongado de los productos más allá de su primera operación. En el centro de este tipo de circularidad en el ámbito de la moda están los sitios web de reventa, como eBay, Vinted y Vestiaire Collective, que permiten a los compradores revender su ropa, bolsos, zapatos y joyas, y deteriorar los fondos recuperados en otra cosa (posiblemente en moda completamente nueva, pero esa es otra historia).

Muchos de los principales sitios de reventa de moda de la presente se establecieron hace más de 15 primaveras, como Vinted (fundado en 2008), Vestiaire Collective y ThredUP (entreambos desde 2009) y The RealReal (desde 2011), que lograron un crecimiento significativo del mercado y valoraciones de mil millones de dólares, lo que los convierte en “unicornios”. Pero el mercado de reventa contemporáneo está provecto para nuevas propuestas. Un mensaje publicado por GlobalData estimó el tamaño del mercado de reventa de ropa en $193,7 mil millones en 2023, proyectando un crecimiento anual compuesto (CAGR) de más del 12% entre 2023 y 2027 (lo que equivale a ventas de $350 millones en 2028). Esta tasa de crecimiento de la reventa supera a la de los riqueza de suntuosidad, con ventas de cerca de de $354.8 mil millones en 2023, y se proyecta que crecerá a un 3,4% (CAGR) a $418.9 mil millones en 2028. No es de apartar que las marcas estén comenzando a asociarse con los principales sitios de reventa para obtener poco de monises en el encaje de la reventa.

Con un prometedor crecimiento del mercado de reventa, en 2023 se creó una nueva empresa: The NOLD, una startup con sede en Bulgaria. La directora ejecutiva de The NOLD, Boryana Uzunova, que ayer era un sitio web personal que creó para entregar su ropa vieja, amplió su propuesta cuando otros además quisieron entregar su ropa en su sitio. Un par de encarnaciones y una ronda de financiación más tarde, la startup ahora tiene un millón de euros y dos cofundadores más contiguo a Uzunova: Ana Kremenlieva, que se encarga de los productos, las operaciones, la transporte y la autenticación; y Teodor Savov, un desarrollador de software que crea los productos de la plataforma basándose en los conocimientos derivados del mercado y los clientes de Ana. Savov, un exitoso desarrollador de Bulgaria con panorama anteriores en startups tecnológicas, se unió a The NOLD el año pasado y se encontró “trabajando con un liderazgo completamente afeminado por primera vez”. “Hay mucho menos ego involucrado, y no solo es más obvio, sino que se refleja mejor en mí”. [and the] “El cambio es un trabajo duro”, dice. Pero, ¿qué ofrece este trío de líderes y su startup que no ofrecen las plataformas de reventa tradicionales?

Uzunova pretende construir un nuevo maniquí de negocio para la reventa que “haga de la circularidad la primera opción”, dice, donde los compradores compren “de segunda mano” ayer de considerar comprar “nuevo”. En su descomposición de las plataformas de reventa existentes, la directora ejecutiva vio una oportunidad para ofrecer un mejor servicio a las marcas desde el principio, integrándolas en la plataforma a través de asociaciones de datos. Estas asociaciones ofrecen una mejor conexión entre las marcas y los vendedores y vinculan las billeteras de los vendedores con las tiendas minoristas y en linde de las marcas asociadas. “En comparación con nosotros, nuestros [incumbent] Se construyeron competidores [over] Hace 10 primaveras, en un momento en el que el mercado era diferente y no crecía tan rápidamente. [Those platforms] “Fueron concebidos con un propósito diferente”, dice, señalando que en aquel entonces la reventa era un negocio totalmente separado de la cesión de productos nuevos y que las marcas temían que pudiera devaluar su reputación y las ventas de productos ‘nuevos’.

Hoy en día, la historia es diferente, dice Uzunova. Las marcas están más impulsadas digitalmente y “tienen todo el contenido en linde para [product] descripciones e imágenes, así que pensamos en el valía que podríamos adicionar”. Esto llevó al producto de asociación de datos de la plataforma y a la integración perfecta de los datos de productos de las marcas en la función de relación de IA de The NOLD. Los listados además se pueden completar a partir de búsquedas en linde basadas en imágenes, para extraer información del producto de sitios de Internet con el mismo producto o similar. Un aspecto central del maniquí de la startup es que cuando las marcas se asocian y acuerdan compartir su catálogo de productos, los vendedores pueden enumerar los artículos de guisa semiautomática, con los datos correctos de diseño, material y estilo (extraídos de los sistemas de la marca). Esto mejoría la experiencia del cliente y permite compartir datos valiosos en entreambos sentidos.

NOLD acaba de nacer a ofrecer datos a las marcas para que comprendan mejor los productos que se revenden en la plataforma y las tendencias de reventa en las comunidades de vendedores de determinados mercados. Uzunova prórroga que esto influya en los estilos y volúmenes de producción de las marcas en función de la información del mercado particular, reduciendo la sobreproducción e identificando productos más populares y de maduro valía. Con este fin, el producto de asociación de marcas del revendedor “se está construyendo para proporcionar datos anuales a las marcas sobre el convexidad y el tipo de sus productos que se revenden en NOLD”, explicó la cofundadora Kremenlieva.

En el frente de la sostenibilidad, faltan pruebas de que el crecimiento del mercado de reventa se corresponda con una disminución del convexidad de nuevos productos vendidos. Sin bloqueo, un estudio realizado por Trove y Worldly en 2023 describió estrategias circulares para ayudar a las marcas de moda a crecer y, al mismo tiempo, compendiar las emisiones de carbono. Concluyó que “la reventa es una organización de descarbonización significativa para las marcas de ropa y artículos para actividades al ventilación escapado de primera calidad”. [and] Para 2040, las iniciativas de reventa tienen el potencial de compendiar las emisiones anuales de carbono de estas marcas en un 15-16%”. Según este estudio, en división de encarar la sostenibilidad a nivel de la industria, la reventa ofrece una reducción del impacto en un segmento de mercado minoritario (a diferencia del segmento de ropa deportiva de maduro convexidad y “moda asequible”, a menudo etiquetado binariamente como “moda rápida”).

Con el historial consolidado de las plataformas de reventa y las claras oportunidades de crecimiento en el mercado, las marcas han comenzado a darse cuenta de que si no quieren obtener ganancias de la reventa de sus productos, las plataformas de reventa sin duda lo harán. Un artículo nuevo en Harvard Business Review describió la oportunidad particular de la reventa al disfrutar las audiencias de la Engendramiento Z, pero advirtió: “Para atraer a la Engendramiento Z, debe dejar en claro que su software de reventa se alinea con sus títulos, en particular, su compromiso con la sostenibilidad”. El artículo además identifica que las marcas de suntuosidad pueden obtener nuevos clientes más jóvenes (que tienden a tener un ingreso adecuado más bajo) a través de sitios de reventa, sembrando las semillas de la honradez a la marca y las eventuales compras de productos “nuevos” en el futuro. Esta oportunidad además se utiliza como un argumento de cesión por los competidores emergentes de The NOLD, incluida Continue (una plataforma de reventa que ofrece el suscripción de créditos en la tienda por los artículos revendidos, lo que ayuda a que los compradores sigan gastando “en la marca”).

La plataforma de NOLD parece estar adecuadamente alineada con las audiencias de la Engendramiento Z al ofrecer un enfoque más fresco de las imágenes de estilo editorial y un idioma centrado en la comunidad. La plataforma alberga eventos comunitarios en persona, campañas de reventa específicas de la marca y “curadas”, a veces lideradas por personas influyentes con inclinaciones ecológicas. Un ejemplo es la maniquí, podcaster y defensora de la “vida lenta”, Danielle Copperman Sersoub, quien recientemente se casó con un vestido de novia hecho con telas sobrantes. Pero remotamente de emitir un ventilación DIY o “reciclado”, el vestido a medida (creado por Savannah Miller Bridal) le valió a Copperman-Sersoub una sesión de fotos y un artículo en la revista Vogue británica.

La startup de reventa además ha reunido un impresionante consejo asesor para ayudar a guiarlos en su delirio, incluyendo a Maylist Buonomo (ex directora de sostenibilidad en Chloe), Alexis Maule (director genérico de Reformation para el Reino Unido y Europa) y el ex director de sostenibilidad en Versace, Jimmy Choo y Swarovski, Dax Lovegrove. Además en el consejo está Léon Evers, director de operaciones de marca globales en Tommy Hilfiger, a quien Uzunova contactó a través de las redes sociales y que inmediatamente quedó impresionado por su comportamiento “diligente y sumamente cotilla”. Evers se unió al consejo asesor para ayudar al equipo a objetar estas preguntas: “¿Cómo se hace para forjar alianzas con una marca? [and] ¿Dónde está el beneficio mutuo? ¿Qué es un [brand] ¿Prioridad hoy?”

Evers afirma que el NOLD tiene algunas ventajas esencia. “Una de las grandes ventajas es que se ha realizado en el tiempo. Ha habido múltiples cohortes [that started around] Hace 10 primaveras y todo el mundo estaba emocionado [but] “Sólo sobrevivieron unos pocos. Algunos se hicieron muy grandes”, en indirecta a la trayectoria de The RealReal, Vestiaire Collective y similares. “Creo que eso sucedió cuando hubo mucha exploración”. [of what the tech should be, but] “La prohijamiento por parte de los consumidores es muy herido”. “Cuando empiezas hoy, asumes todos esos aprendizajes”. Y añade: “Las marcas todavía están experimentando con el papel que pueden desempeñar y cómo pueden hacerlo”. [to] sumergirse en el ecosistema de reventa, por lo que si puede reunir un equipo y tener una idea clara [plan for how] “Si tu propia empresa participa en ese ecosistema, entonces creo que tienes una oportunidad”. Adicionalmente, señala que The NOLD “tiene una colchoneta sólida en Bulgaria”, que ofrece un colección de desarrolladores tecnológicos talentosos, pero asequibles.

Para establecer su división en el ecosistema de reventa, The NOLD ha desarrollado servicios y productos diferenciados encima de los listados de productos y los informes de datos integrados con la marca ayer mencionados. Cuando una marca decide asociarse con The NOLD (un ejemplo es Reformation), esto permite a los vendedores de sus productos retener el 100% del valía de la cesión para deteriorar en las tiendas de la marca. Cuando el mercader elige deteriorar el monises en otra parte (con otro socio minorista de The NOLD, en cualquier otra operación o en un retiro), el mercader recibe solo el 90% del precio de cesión del artículo. Aquí, The NOLD está intentando tender un puente entre la reventa y la cesión minorista “nueva” para las marcas, incentivándolas a ser socios de la plataforma y a los vendedores a “sustentar” su monises circulando interiormente de la misma marca, por así decirlo.

Este acuerdo permite que The NOLD esté “escapado de comisiones” para los vendedores. Además permite la reventa para financiar la operación de “nuevos”. Este acuerdo hace que sea difícil inferir los beneficios netos de sostenibilidad ambiental del maniquí de negocio. Sin bloqueo, Uzunova dice “A desprendido plazo, [hope to] “Las marcas cambian su forma de producir y fabrican menos artículos con una vida útil más larga”, al menos en parte correcto a los datos de reventa de The NOLD. Presumiblemente, el punto de inflexión para ese momento se alcanzaría cuando sea más rentable para las marcas NO inventar un producto nuevo y, en cambio, originar ingresos “nuevos” a partir de uno existente, poco similar a lo que hacen las casas de subastas como Christie’s, que se sabe que a veces revende las mismas obras de arte y artículos de suntuosidad varias veces, acumulando ingresos de cerca de de $ 6.2 mil millones (en 2023) en el proceso.

Sin bloqueo, parece que ese futuro está muy remotamente para la moda (a pesar de que el sitio de reventa 1st dibs ya está aprovechando hábilmente el mercado de reventa de moda única y poco global). En comparación, The NOLD vende productos mucho más fácilmente disponibles, pero con la comienzo de muestras “únicas” y de selección. En última instancia, el objetivo y las limitaciones de la circularidad de la reventa siguen siendo los mismos: el valía de “lo añoso” debe ser maduro (en percepción y valía contemporáneo) que “lo nuevo”, para que la segunda mano sea la primera opción.