Con hasta 17 habitaciones para purgar en cada turno, el trabajo de Fátima Amahmoud en el hotel Moxy del centro de Boston a veces parece impracticable.
En una ocasión, encontró pelos rubios de perro de tres días pegados a las cortinas, la colcha y la tapiz. Sabía que no terminaría en los 30 minutos que se supone que debe enfrascarse a cada habitación. La dueña del perro había rechazado la enjuague diaria de la habitación, una opción que muchos hoteles han promovido por considerarla respetuosa con el medio dominio, pero que es una forma de ceñir los costos laborales y hacer frente a la escasez de trabajadores desde la pandemia de COVID-19.
Sin retención, las camareras sindicalizadas han librado una lucha feroz para restablecer la enjuague cibernética diaria de las habitaciones en las principales cadenas hoteleras, afirmando que se han viejo obligadas a soportar cargas de trabajo inmanejables o, en muchos casos, menos horas y una disminución de los ingresos.
La disputa por el servicio de enjuague diario se ha convertido en un símbolo de la frustración por las condiciones laborales de los trabajadores de hoteles, que fueron despedidos de sus trabajos durante meses durante los cierres de la era de la pandemia y regresaron a una industria cambiada que enfrenta una escasez crónica de personal y tendencias de viajes cambiantes.
Más de 40.000 trabajadores, representados por el sindicato UNITE HERE, se han viejo envueltos en difíciles negociaciones contractuales con importantes cadenas hoteleras, entre ellas Hilton, Hyatt, Marriott y Omni, en demanda de salarios más altos y la reversión de los cortaduras de personal y servicios de la era de la COVID-19. Al menos 15.000 trabajadores han votado hasta ahora a beneficio de autorizar huelgas este otoño si no se alcanzan acuerdos luego de que expiren los contratos en hoteles de 12 ciudades, desde Honolulu hasta Boston.
La primera de las huelgas comenzó el domingo, cuando más de 1.000 trabajadores abandonaron sus puestos de trabajo durante tres días en cuatro hoteles de Boston y uno de Greenwich, Connecticut, dijo UNITE HERE.
El malestar sindical sirve como recordatorio del costo desproporcionado y persistente que la pandemia de COVID-19 ha tenido para las mujeres con salarios bajos, especialmente las mujeres negras e hispanas, que están sobrerrepresentadas en los empleos de servicios que dan la cara. Aunque las mujeres han regresado en gran medida a la fuerza sindical luego de activo soportado el peso de las licencias sin gozada de sueldo durante la pandemia (o de activo dejado sus estudios para encargarse responsabilidades de cuidado), esa recuperación ha embozado una brecha en las tasas de empleo entre las mujeres con título universitario y las que no lo tienen.
La industria hotelera estadounidense emplea a cerca de de 1,9 millones de personas, unos 196.000 trabajadores menos que en febrero de 2019, según la Oficina de Estadísticas Laborales.
La Asociación Estadounidense de Hoteles y Hospedaje afirma que el 80% de sus hoteles miembros informan escasez de personal y el 50% cita el servicio de enjuague como su pobreza de contratación más crítica.
Según UNITE HERE, se proxenetismo de una fuerza sindical que depende abrumadoramente de mujeres de color, muchas de ellas inmigrantes, y que en su mayoría son de anciano época. Casi el 90% de las empleadas domésticas de edificios son mujeres, según las estadísticas federales.
“Le dijimos muchas veces al dirigente que esto era demasiado para nosotros”, dijo Amahmoud, cuyo hotel estaba entre aquellos donde los trabajadores habían facultado una huelga pero aún no habían dejado el hotel.
La presidenta de UNITE HERE, Gwen Mills, caracteriza las negociaciones del resolución como parte de una batalla de larga data para estabilizar una compensación que sustente a las familias de los trabajadores del servicio, al igual que en industrias tradicionalmente dominadas por los hombres.
“El trabajo en el sector hotelero en genérico está infravalorado y no es coincidencia que sean desproporcionadamente mujeres y personas de color quienes realizan ese trabajo”, dijo Mills.
El sindicato retraso exprimir su fresco éxito en el sur de California, donde logró importantes aumentos salariales, mayores contribuciones de los empleadores a las pensiones y garantías de una carga de trabajo lucha en un nuevo resolución con 34 hoteles luego de participar en reiteradas huelgas. Según ese resolución, las camareras de pisos de la mayoría de los hoteles ganarán 35 dólares por hora a partir de julio de 2027.
Kevin Carey, presidente sustituto y director músico de la asociación hotelera, dice que los hoteles están haciendo todo lo posible para atraer a los trabajadores. Según las encuestas de la asociación, el 86% de los hoteleros han aumentado los salarios en los últimos seis meses y muchos han ofrecido más flexibilidad con los horarios o han ampliado los beneficios. La asociación dice que los salarios de los trabajadores hoteleros han aumentado un 26% desde la pandemia.
“Este es un momento inexistente para ser empleado de un hotel”, dijo Carey en una declaración enviada por correo electrónico a The Associated Press.
Los trabajadores del hotel dicen que la existencia sobre el circunscripción es más complicada.
María Mata, de 61 primaveras, empleada doméstica del Hotel W de San Francisco, dijo que apetencia 2.190 dólares cada dos semanas si trabaja a tiempo completo. Pero algunas semanas, solo la llaman uno o dos días, lo que la obliga a utilizar al longevo su plástico de crédito para respaldar la comida y otros gastos de su comunidad, que incluye a su nieta y a su mamá, que son ya ancianas.
“Es difícil despabilarse un nuevo trabajo a mi época. Sólo tengo que surtir la fe en que vamos a resolver esto”, dijo Mata, cuyo hotel hasta ahora no ha votado a beneficio de autorizar una huelga.
En el Hilton Hawaiian Village, Nely Reinante dijo que los huéspedes a menudo le dicen que no necesitan que les limpien las habitaciones porque no quieren que trabaje demasiado. Ella dijo que aprovecha cada oportunidad para explicar que repeler sus servicios solo genera más trabajo para las amas de llaves.
A veces, si un huésped se niega, ella sugerirá simplemente sacar la basura o purgar el baño.
Al menos 5.000 trabajadores de siete hoteles de Honolulu, incluido el Hilton Hawaiian Village, votaron para autorizar huelgas.
Desde la pandemia, UNITE HERE ha recuperado la enjuague cibernética diaria de habitaciones en Honolulu y otras ciudades, ya sea mediante negociaciones contractuales, presentaciones de quejas u ordenanzas del gobierno regional.
Pero el tema vuelve a estar sobre la mesa en muchos hoteles cuyos contratos están a punto de expirar. Mills dijo que UNITE HERE está trabajando para alcanzar un idioma más fiel para dificultar que los hoteles alienten discretamente a los huéspedes a optar por no realizar la enjuague diaria.
En un comunicado, Hilton dijo que estaba “comprometido a negociar de buena fe para alcanzar acuerdos justos y razonables”. Hyatt dijo que era “alegre en cuanto a que se puedan alcanzar acuerdos mutuamente beneficiosos sin huelgas”. Marriott y Omni no respondieron a las solicitudes de comentarios.
La industria hotelera estadounidense se ha recuperado de la pandemia a pesar de que las tasas de ocupación promedio siguen estando por debajo de los niveles de 2019, en gran medida conveniente a las tarifas de habitación más altas y al consumición récord por habitación de los huéspedes. Se retraso que los ingresos promedio por habitación habitable, una métrica secreto, alcancen un longevo histórico de $101,84 en 2024, según la asociación hotelera.
David Sherwyn, director del Centro de Relaciones Laborales y de Empleo en Hotelería Innovadora de la Universidad de Cornell, dijo que UNITE HERE es un sindicato robusto pero enfrenta una dura lucha por la enjuague diaria de las habitaciones porque los hoteles consideran que ceñir los servicios es parte de una transporte a espléndido plazo para desunir el aumento de los costos y la persistente escasez de mano de obra.
“Los hoteles dicen que los huéspedes no lo quieren, no puedo encontrar a la muchedumbre y es un consumición enorme”, dijo Sherwyn. “Esa es la batalla”.
Los trabajadores se enfadan por lo que consideran una transporte que les exige más, ya que tienen que demandar con horarios erráticos y salarios bajos. Si admisiblemente las amas de casa sindicalizadas tienden a percibir salarios más altos, los salarios varían ampliamente entre ciudades.
Chandra Anderson, de 53 primaveras, apetencia 16,20 dólares la hora como empleada doméstica en el Hyatt Regency Baltimore Inner Harbor, donde los trabajadores aún no han votado a beneficio de la huelga. Retraso un resolución que aumente su salario por hora a 20 dólares, pero dice que la empresa le hizo una contraoferta que “pareció una mamporro en la cara”.
Anderson, que ha sido el único sostén de la comunidad desde que su marido comenzó a acoger diálisis, dijo que tuvieron que mudarse a una casa más pequeña y más asequible hace un año, en parte porque no podía trabajar las horas suficientes. Las cosas han mejorado desde que el hotel restableció la enjuague diaria de las habitaciones a principios de este año, pero todavía tiene dificultades para respaldar cosas básicas como la comida.
Tracy Lingo, presidente de UNITE HERE Tópico 7, dijo que los miembros de Baltimore están buscando pensiones por primera vez, pero que la anciano prioridad es verter los salarios por hora a los de otras ciudades.
“Así de atrasados estamos”, dijo Lingo.
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La periodista de Associated Press Jennifer Kelleher en Honolulu contribuyó a esta historia.
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