Foto por: Airbnb y el equipo deportivo de la Universidad de Kansas
Craig Young aparece en la foto con el logotipo de Airbnb.
El jueves, un juez del condado de Douglas le otorgó a un anfitrión de Airbnb más de $4,200 en relación con la estadía de un exjugador de fútbol de la Universidad de Kansas.
El invierno pasado, el ex jugador de la KU, Craig Young, se alojó en la casa adosada de Airbnb llamada Sofi’s Sunflower en 2406 Alabama St. en Lawrence. Young, que ahora juega para los Indianapolis Colts en la NFL, llegó a la casa el 16 de enero. Su agente, Matthew Glose, de Buffalo, Nueva York, reservó la propiedad para Young por 75 días para que pudiera estar en Lawrence y usar las instalaciones de fútbol de la KU para entrenar para el Draft Combine de la NFL, según los registros judiciales.
La demanda de reclamos menores fue interpuesta por los anfitriones de Airbnb Timothy Hamilton y Sofiana Olivera contra Young, Glose y Airbnb. Glose y Young no asistieron al breve juicio del jueves. Airbnb estuvo representada por Katherine Pfeiffer, quien compareció por videoconferencia.
Glose había informado a Olivera antes del alquiler que Young sería el huésped y que se quedaría solo en la casa adosada. Dos semanas después de que se alquilara la casa, se llamó a la policía a la propiedad después de que un vecino oyera que golpeaban o pateaban las paredes y las puertas y oyera a una mujer gritar.
La vecina, que comparte pared con la casa de alquiler, testificó que escuchó a la mujer gritar: “Basta, basta, por favor”. La mujer dijo que aconsejó a sus dos hijos, de 17 y 21 años, que se refugiaran en otra parte de la casa en caso de que el hombre se volviera más violento, y llamó al 911. La vecina también testificó que durante la estadía de Young en la propiedad, el olor a marihuana impregnaba las paredes y hacía que su casa oliera mal.
No se detuvo a nadie en relación con el incidente y el registro de llamadas de la policía de Lawrence indica que la policía acudió a esa dirección el 16 de enero alrededor de las 11:15 p. m. por una queja sobre el volumen alto de la música. En los documentos judiciales, Glose también se refirió al incidente como una queja por el ruido.
Después del incidente, Olivera le informó a Glose que Young ya no era bienvenido en la propiedad porque había violado los términos del contrato de alquiler, específicamente que Young no se estaba quedando solo en la propiedad y que los vecinos habían visto a una mujer con un bebé alojado allí.
Glose hizo otros arreglos para Young, y él se mudó de la propiedad el 2 de febrero. Fue entonces cuando Olivera fue a la casa adosada para limpiar y preparar todo para el próximo huésped. Cuando llegó, lo que encontró la sorprendió. Dijo que todas las ventanas estaban abiertas, a pesar de que era febrero, y la calefacción estaba al máximo. Dijo que creía que era para deshacerse del olor.
“El olor era impresionante. Estaba literalmente en estado de shock”, declaró Olivera el jueves.
Dijo que recorrió toda la casa y comenzó a tomar fotografías en cada habitación, donde encontró huellas de manos sucias en las paredes, cenizas en los muebles, alfombras con manchas oscuras, quemaduras en las alfombras y objetos dañados por toda la casa. Inmediatamente comenzó a enviar las fotos a Glose.
Olivera dijo que contrató a un equipo de pintura de emergencia, que tuvo que usar una pintura especial antihumo en la propiedad, y a una empresa de limpieza de alfombras, que tuvo que usar una máquina de limpieza con ozono durante dos días para reducir el olor a marihuana antes de poder limpiar las alfombras. Los servicios iniciales de limpieza y pintura costaron alrededor de $2,000.
Olivera dijo que los costos finales de limpiar la casa y reemplazar los artículos dañados, y tomando en cuenta la pérdida de ingresos por no poder alquilar la propiedad mientras se realizaban las reparaciones, fueron de alrededor de $8,000.
Glose pagó posteriormente 1.024 dólares en concepto de daños y perjuicios después de que el equipo de resolución de Airbnb determinara que esa cantidad era suficiente para cubrir los “daños aprobados”. Después de que Airbnb rechazara el importe restante en virtud de su contrato de política de alquiler, Hamilton, el anfitrión, presentó una demanda.
Hamilton argumentó que los términos del acuerdo de Airbnb establecían que la propiedad estaba protegida por Airbnb contra daños causados por el inquilino huésped y cualquier invitado de ese inquilino.
Pfeiffer argumentó el jueves en nombre de Airbnb que el contrato entre Glose y Hamilton violaba los términos contractuales de Airbnb. Dijo que Glose, el agente de Young, era el usuario de Airbnb y debería haber sido el que se hospedara en la residencia. Dijo que cuando Hamilton y Olivera aceptaron dejar que Young se quedara en el alojamiento sin Glose, ya no estaban protegidos por el contrato de alquiler de Airbnb por daños y perjuicios.
Pfeiffer dijo que, dado que Young no era un usuario registrado de Airbnb, no había forma de que la empresa realizara una investigación exhaustiva de sus antecedentes para determinar si era un candidato viable para el servicio. Señaló que Airbnb no es una empresa de alquiler, sino una plataforma para que los anfitriones se pongan en contacto con los huéspedes y Young no era un huésped registrado.
Pfeiffer dijo que el dinero que recaudaron de Glose y pagaron al anfitrión por los daños se hizo “de buena fe” y que, dado que se violaron los términos del acuerdo de Airbnb, no eran responsables de ninguno de los daños.
“A pesar de que no se cumple la definición de un reclamo elegible, proporcionamos un pago parcial”, dijo Pfeiffer.
Sin embargo, el juez Blake Glover rechazó ese argumento y afirmó que Glose era el usuario registrado y Young era considerado su invitado, algo que la política de Airbnb contemplaba.
“No estoy convencido de que el huésped responsable deba ser alguien que se aloja allí, ya que eso no está especificado en el acuerdo”, dijo Glover.
Glover dijo que si Airbnb hubiera tenido esa intención, debería estar incluido en los términos y condiciones. Luego le otorgó a Hamilton 4.256 dólares, que Airbnb deberá pagar. Dijo que esa cifra no incluía la estimación de Olivera de los ingresos perdidos por no poder alquilar el apartamento, ni tampoco los costos de las reparaciones a la propiedad que no se podían atribuir claramente a la estadía de Young.