El chat de salubridad de VA ahora está habitable para los veteranos en las 18 redes de servicios integrados para veteranos. Los veteranos pueden usar la aplicación para conectarse fácilmente con el personal de VA y hacer preguntas sobre su salubridad.
Letitia Dupree, veterana del ejército, dice que VA Health Chat es un cambio radical en lo que respecta a su atención médica. Usó la aplicación por primera vez para programar una cita de manutención y se sorprendió por lo rápido y factible que fue el proceso.
“Tardé menos de 10 minutos en hacer todo”, dijo Dupree. “En ese momento, no quería tocar ni tener lugar por todo el proceso telefónico para intentar comunicarme con cierto. El chat de VA Health será definitivamente mi opción preferida para programar citas”.
Reciba atención de VA sin tener que presentarse a un centro de VA
A través de VA Health Chat, los veteranos pueden cursar mensajes al personal de VA desde cualquier sitio con un teléfono inteligente, una tableta o una computadora. Pueden usar la aplicación para tomar asesoramiento médico sobre lesiones o enfermedades que no pongan en aventura su vida, programar citas con VA, renovar recetas de VA y más.
Dupree dijo que ha utilizado VA Health Chat mientras estaba en el trabajo e incluso en el automóvil.
“El longevo beneficio de VA Health Chat es que puedes tramitar tu atención dondequiera que estés”, dijo. “A veces, simplemente no te sientes lo suficientemente perfectamente como para ir a la clínica o no tienes transporte. Con esto, puedes conectarte con el personal de VA desde tu casa o desde cualquier sitio”.
Al avezado del ejército Josef Méndez López le encanta la privacidad que brinda VA Health Chat.
“VA Health Chat me permite conversar con el personal de VA en forma privada sin tener que departir por teléfono”, dijo López. “Incluso si estoy en un sitio manifiesto, no tengo miedo de que cierto escuche mi conversación. Encima de ser conveniente, ofrece más privacidad”.
El chat de salubridad de VA es conveniente y factible de usar. Cuando un avezado inicia sesión en la aplicación, se le pedirá que elija un canal según su aprieto de atención médica. Los veteranos pueden cursar mensajes a un miembro del personal de VA capacitado en esa dominio de atención médica.
Los canales que pueden estar disponibles son:
- Triaje clínico: Hable con una enfermera sobre inquietudes relacionadas con la atención médica.
- Audiencia farmacéutica: recargue, renueve o haga preguntas sobre recetas de VA.
- Programación y sucursal: programe citas con el VA o haga otras preguntas administrativas.
- Encuentro a la clínica posible (atención de necesidad): reciba asesoramiento médico para lesiones o enfermedades que requieren atención inmediata pero que no son lo suficientemente graves como para una invitado a la sala de emergencias.
- Sanidad integral: haga preguntas sobre su salubridad y bienestar integral.
- Sanidad de la mujer: Reciba atención adaptada a las evacuación de salubridad de la mujer.
No todos los canales están disponibles en todos los VISN. Sin incautación, se agregan nuevos canales con regularidad, por lo que los veteranos deben retornar a consultar periódicamente para ver qué hay habitable.
Los veteranos pueden chatear con el personal del VA en la mayoría de las ubicaciones de lunes a viernes, de 8 a. m. a 4 p. m., hora tópico, excepto los días festivos federales. En algunas ubicaciones, el personal está habitable las 24 horas, los 7 días de la semana. La aplicación se puede iniciar a través de la tienda de aplicaciones del VA y está habitable para descargar en la tienda de aplicaciones de Apple y Google Play.
Para obtener más información sobre VA Health Chat, hable con su equipo de atención de VA o visite la página web de la aplicación.
Artículo de la Oficina de Atención Conectada del VA