Como directivo financiero de WM, Rankin jugó un papel definitivo en la transformación histórica de la compañía.
Devina Rankin es vicepresidenta ejecutiva y directiva financiera de una de las compañías más sorprendentes y omnipresentes del planeta, WM (previamente Waste Management). WM es el distribuidor líder de soluciones ambientales integrales en América del Norte. La compañía tiene la red de supresión y flota de recolección más grande de América del Norte, es el mayor reciclador de materiales posconsumo y es líder en el uso ventajoso del gas de vertedero, con una red creciente de plantas de gas natural renovable y la mayor cantidad de gas de vertedero. a plantas eléctricas en América del Norte. Comprometida con la sostenibilidad, la misión de WM es aumentar al máximo el valor de los recursos y disminuir al mínimo el impacto ambiental. Mediante programas renovadores de administración de restos, reciclaje y energía renovable, WM está a la cabeza de la economía circular, ayudando al medioambiente y la economía a mejorar juntos.
Recientemente tuve una genial charla con Devina sobre de qué manera decidió proseguir su carrera, el compromiso de WM con la sostenibilidad, qué la ha mantenido en WM a lo largo de más de dos décadas, la relevancia de su asociación con el CEO y más.
La personalidad y la visión del planeta de Devina Rankin han sido definidas por una fuerza impulsora importante: el servicio a el resto. Su padre y su abuelo sirvieron y se retiraron de la Fuerza Aérea, lo que influyó no solo en su sentido de disciplina y moral laboral, sino más bien asimismo en el sitio donde vivió cuando era pequeña. Rankin nació en Hawaii y pasó un tiempo viviendo en Inglaterra, y su familia por último se mudó a San Antonio, Texas. Fue allá donde aprendió sobre sus destrezas para los negocios y la contabilidad en la escuela secundaria. Por último puso en práctica esos talentos en la Universidad Texas A&M, donde consiguió una licenciatura en administración de empresas y contabilidad y después una maestría en contabilidad.
También se dedicó a la contabilidad pues vio las ocasiones que le ofrecía a un amigo de la familia.
“Tenía una amiga cuyo hermano mayor había estudiado contabilidad”, afirmó. “Consiguió un buen trabajo al concluir la universidad y le iba bien. Fue tal y como si marcase ciertas casillas para mí. Eso significó ocasiones laborales, ver cierto desarrollo, poder mudarme desde Texas y proseguir una carrera en otras unas partes del país, lo que parecía emocionante”.
Comenzó su carrera en contabilidad pública en Arthur Andersen como auditora, un pues le enseñó valiosas habilidades de comunicación y establecimiento de contactos que muchos profesionales financieros no adquieren hoy en día debido a la tecnología. Fue en Arthur Andersen donde aprendió la relevancia de la comunicación frente a frente con los clientes del servicio, y apuntó que sentarse con ellos y conocerlos le reportó beneficios para el desarrollo de su carrera.
Esas habilidades favorecieron el papel de Rankin en WM, donde ha estado a lo largo de los últimos veintidos años. Cuando se incorporó en un inicio, no se percató de que su orden sería tan largo como lo ha sido; termina de reconocer una importante empresa con grandes personas.
“No fue intencional que encontrase un sitio para plantar, medrar y florecer”, explicó. “Así es como salieron las cosas. Lo que me ha mantenido acá se reduce a dos cosas: personas y ocasiones. En WM charlamos primero de las personas y es un compromiso que aceptamos todos y cada uno de los días. La ocasión de aprender, medrar y contribuir es estelar. Estoy orgulloso de formar parte de esta organización; me ha dado mucho a cambio”.
A Rankin asimismo se le ha dado mucho durante los años en la categoría de tutoría. Al indicar que la tutoría es esencial pues es una inversión de tiempo y el tiempo es nuestro regalo más apreciado, lo ve como la expresión máxima de interés pues las personas invierten unas en otras.
Esa inversión produce ocasiones que las personas tal vez no reconozcan por sí solas. En verdad, Rankin considera al director de WM, Jim Fish, como un guía esencial pues le enseñó a confiar en sí.
“La confianza en tus capacidades solo te puede llevar hasta un punto, mas debes confiar en tus capacidades y contribuciones”, explicó. “Él me asistió a hacer eso”.
De hecho, Rankin y Fish comparten una relación y una asociación profesional que ha durado más de una década, algo que no sucede de manera frecuente.
“Esto habla de la fortaleza de nuestra relación”, afirmó Rankin. “Mucho de esto debe ver con el respeto mutuo. Tengo un enorme respeto por él y por sus habilidades y capacidades únicas, mas asimismo tiene mucho respeto por lo que aporto. El respeto mutuo y la pasión por el negocio y nuestra gente son esenciales para asegurar que nuestra relación sea sólida. Se trata de asociación”.
Un componente esencial del trabajo de WM es remunerar a la comunidad y poner a las personas primeramente. Es una cosa que todos y cada uno de los miembros del equipo de WM hacen, en especial aquellos que están en primera línea. Es una cualidad de la composición de la compañía servir a millones de personas, con independencia de las circunstancias.
“Los hombres y mujeres en la primera línea de WM brindan servicio a nuestras comunidades, llueva o haga sol, los trescientos sesenta y cinco días del año”, afirmó Rankin. “Son superhéroes disfrazados. En esencia, somos la definición de un servicio esencial. Cuando piensas en qué esencialmente cambió nuestro planeta con esto llamado COVID-diecinueve, nuestro equipo apareció todos y cada uno de los días, pese a que el planeta estaba un tanto desorganizado y tratando de descubrir qué significaba todo esto”.
Ese compromiso con el resto fue evidente entre el equipo de liderazgo. Decidieron que ningún miembro de la familia WM debería preocuparse por si tendría trabajo, por lo que se comprometieron a no efectuar reducciones de empleo a lo largo de la pandemia de COVID-diecinueve. Teniendo esto en cuenta, el término de remunerar es externo mas asimismo existe interiormente. Rankin apunta que es una representación de quiénes son y cuánto se preocupan uno por otro.
El cuidado y la consideración asimismo son cualidades esenciales de de qué manera Rankin edifica su equipo.
“Poner a las personas primeramente nos facilita atraer grandes talentos”, aseveró. “Hay que buscar gente que se preocupe por invertir en el resto. Las habilidades y capacidades van a estar en juego, mas al reclutar personas y buscar personas para unirse al equipo, deben encajar a la perfección culturalmente. Eso significa sentirse cómodos entregándose en beneficio de la organización en general”.
WM asimismo se centra poco a poco más en el esencial papel que desempeña para sostener las comunidades y el medioambiente limpios y seguros. En los últimos tiempos, la compañía ha aumentado sus sacrificios en sostenibilidad y administración ambiental. En verdad, WM es ahora el primer Asociado Oficial de Sostenibilidad de las Grandes Ligas de Béisbol. Mas al tiempo que la mayor parte de las compañías sostienen conversaciones sobre sostenibilidad a nivel de junta directiva como una parte de la responsabilidad corporativa, Rankin la ve como un área esencial para quiénes son y de qué manera prestan servicios.
“Hemos estado adoptando de qué manera empleamos esa conexión esencial para repensar el servicio que brindamos a nuestros clientes del servicio y nuestras comunidades”, apunta. “Estamos participando en una economía circular al meditar en de qué manera se puede volver a usar y volver a usar el material, y estamos reduciendo el impacto climático al conducir nuestra flota a través de el uso de automóviles a gas natural comprimido (GNC) en vez de diésel”.
Según Rankin, los automóviles eléctricos (EV) podrían tener un impacto aún mayor en las emisiones en un largo plazo, y WM en la actualidad está explorando la tecnología, incorporando automóviles eléctricos donde tengan sentido para los clientes del servicio y examinando su desempeño; no obstante, las capacidades de la tecnología aún no están libres y la emergencia es tal que la compañía no desea aguardar. En cambio, prosiguen usando la flota de GNC de servicio pesado más grande de su tipo en América del Norte para reducir substancialmente las emisiones. Y están considerando la responsabilidad ambiental en todos y cada uno de los aspectos del negocio.
La implementación de una iniciativa tan grande como la sostenibilidad y el cambio ambiental ejemplariza el hecho de que la estrategia de WM es adoptada y apoyada en todos y cada uno de los niveles. El equipo se cerciora de que cada iniciativa tenga sentido de múltiples formas.
“Lo esencial es que para ser sustentable no solo puede ser ventajoso para el medioambiente, sino debe ser a nivel económico ventajoso”, aseveró. “A veces, esas dos cosas semejan estar en enfrentamiento entre sí. Sostenemos conversaciones sobre de qué manera asegurarnos de que nuestros clientes del servicio admitan esto en un largo plazo, no pues estén asumiendo un compromiso en un corto plazo. La otra cosa en la que pensamos es la escalabilidad. Solo pues algo se pueda hacer en pequeñas partes no quiere decir que se pueda hacer en todas y cada una de las comunidades de América del Norte. La escalabilidad de las resoluciones de manera frecuente está relacionada con las ramificaciones financieras de la toma de decisiones”.
En su opinión, la capacidad de meditar en el futuro y mirar cara adelante es una de las mayores fortalezas que aportan los directivos financieros a una organización. Al paso que los contadores pueden ser de naturaleza histórica en vez de mirar cara el futuro, la capacidad de aprender del pasado y medrar cara el futuro es lo que hace que alguien esté dispuesto para aceptar el rol de CFO.
Con el futuro en psique, Rankin está motivada por su capacidad de remunerarlo a la próxima generación. Es maestra convidada en la Universidad Texas A&M, su ánima mater.
“Debo asistir a invertir en futuros líderes”, afirmó. “Esa es una de las cosas que me inspira y motiva. Llena mi copa. Me emociona el tiempo que paso con esos estudiantes pues me inspiran. Sé que nuestro porvenir es refulgente. Es una de las cosas que me impulsa en WM. Todo se reduce a asegurarnos de que nos damos el tiempo y el espacio para hacer cosas que nos hagan felices y que importen”.
En cuanto al tema de las cosas que importan, Rankin y su esposa están conectados con el Programa Nacional de Donantes de Medula (NMDP), previamente conocido como Be the Match.
“Mi esposa hizo una donación de medula ósea que le salvó la vida a una pequeña de trece años que sufría leucemia linfoblástica aguda”, explica. “Esa pequeña de trece años es ahora una joven que dio a luz a un pequeño. Nada de eso hubiese sido posible sin esta organización. Aparte de todas y cada una de las cosas que puedo hacer como profesional, sé que la vida que llevo fuera del trabajo tiene un propósito”.